Посібник: офісні працівники · завдань: 6
ШІ на роботі: зустрічі, цифри, звіти й цілі завдання
Більшість людей використовує ШІ на роботі, щоб трохи швидше писати листи. Більші вигоди — в іншому: рішення, які не губляться після зустрічі, цифри, які можна перевірити, дослідження, які можна обґрунтувати, і цілі завдання, передані з чітким описом.
01
Перетворюйте кожну зустріч на рішення й відповідальних
Від зустрічі вам потрібен не стислий виклад, а рішення й те, хто за що відповідає. Збережіть один формат, який застосовується до кожної зустрічі, щоб нічого не залежало від того, чи ви не забули попросити, а згодом ставте запитання щодо всіх зустрічей замість пошуку в нотатках.
Приклад
45-хвилинна щотижнева зустріч щодо проєкту. Шаблон повертає чотири рішення з позначками часу, шість завдань (у двох позначено «термін: не названо») і одне відкрите питання щодо бюджету. Виправити двох відповідальних — справа хвилини; через три тижні запит «що ми вирішили щодо дати запуску?» знаходить відповідь.
Як це зробити
- 1На початку скажіть, що зустріч записується і навіщо: правила запису в різних країнах відрізняються.
- 2Збережіть промпт із цієї сторінки як шаблон у своєму інструменті для нотаток: Recipes у Granola або AI Skills у Fireflies, які можуть запускатися на кожній зустрічі.
- 3Перш ніж надіслати результат, виправте відповідальних і приберіть усе, що було лише запропоновано.
- 4Через кілька тижнів ставте запитання щодо всіх зустрічей у чаті інструмента, наприклад «що ми вирішили щодо цін у вересні?»
Вбудовано
Промпт для копіювання
З цієї розшифровки зустрічі випиши: 1. Рішення: що вирішили, хто вирішив і позначку часу. 2. Завдання: відповідального, термін так, як його назвали на зустрічі («не названо», якщо його немає), і позначку часу, де відповідальний погодився. 3. Відкриті питання, на які ніхто не відповів. Не включай нічого, що було лише запропоновано. Якщо ти не впевнений, що щось вирішили, внеси це до відкритих питань.Де все йде не так
- Розшифровки плутають мовців, коли люди говорять одночасно. Позначка часу дає змогу перевірити, хто насправді погодився.
- ШІ перетворює «ми могли б» на «ми зробимо». Кожне рішення має бути тим, на що хтось справді погодився.
02
Приходьте на кожну зустріч підготовленими
Більшість людей готується, гортаючи старі листи за п'ять хвилин до дзвінка. Довідка, складена з ваших попередніх зустрічей, ще до підключення скаже, хто буде, що говорили минулого разу і що досі не вирішено.
Приклад
Дзвінок щодо продовження договору з клієнтом, з яким ви востаннє говорили в червні. У довідці — троє учасників, знижка, яку ви згадали в червні, і відкрите питання про те, де зберігаються їхні дані. Ви додаєте до нотатки «чи можемо ми погодити строк дії?» і йдете на зустріч підготовленими.
Як це зробити
- 1Підключіть Google Calendar до Granola. Для зовнішніх зустрічей Granola готує довідку за ніч (у планах Business і Enterprise).
- 2Відкрийте нотатку для зустрічі: довідка вгорі панелі чату. Підключіть Gmail, якщо хочете, щоб у ній були й нещодавні листи.
- 3Перш ніж підключитися, запишіть у нотатку одну-дві речі, які вам потрібні від цієї зустрічі.
- 4Якщо довідок немає, дайте чату свого інструмента для нотаток промпт із цієї сторінки щодо попередніх зустрічей із тими самими людьми.
Вбудовано
Промпт для копіювання
З моїх попередніх зустрічей і нотаток із [імена або компанія]: про що ми домовилися, що обіцяно з мого боку, що досі не вирішено і що для них було найважливішим? Для кожного пункту вкажи зустріч і дату. Пиши «не знайдено», а не вгадуй.Де все йде не так
- Довідка знає лише те, що було записано. Якщо остання розмова була телефонною і ніхто її не занотував, у довідці її немає.
- Довідка повторює сказане, але не перевіряє, чи це досі правда. Перш ніж називати ціни й дати, перевірте їх.
03
Аналізуйте таблицю так, щоб кожне число можна було перевірити
Число, яке ШІ пише в реченні, могло бути обчислене або вгадане, і ви не знаєте, що саме. Спершу попросіть ШІ описати дані, обчислювати лише за допомогою формул чи коду, які ви бачите, і перевірте одне число вручну.
Приклад
Вивантаження продажів на 4800 рядків. Опис виявляє 37 дубльованих замовлень і один регіон, записаний трьома способами. Після виправлення дохід за регіонами рахує формула в таблиці, а підсумок найбільшого регіону ви перевіряєте фільтром, перш ніж він потрапить у звіт.
Як це зробити
- 1Перед будь-яким аналізом попросіть ШІ описати дані: рядки, стовпці, порожні клітинки, дублікати й дивні значення.
- 2Виправте те, що знайдено, потім поставте своє запитання. В Excel Copilot працює прямо в таблиці; в інших інструментах просіть формулу або код, що стоїть за кожним числом.
- 3Перерахуйте одне ключове число самі, наприклад підсумок за допомогою фільтра.
- 4Будь-яку діаграму просіть разом із таблицею чисел, які вона показує.
Вбудовано
Промпт для копіювання
Перед будь-яким аналізом опиши ці дані: кількість рядків, кожен стовпець і його тип, порожні клітинки, дубльовані рядки та значення, які виглядають неправильними. Потім дай відповідь: [запитання]. Для кожного числа, яке ти наводиш, покажи формулу або код, що його дали. Якщо для числа потрібне припущення, назви його.Де все йде не так
- Дублікати й порожні рядки змінюють підсумки так, що ніхто цього не помічає. Тому спершу йде опис.
- Середні значення приховують викиди. Просіть також медіану, найбільше й найменше значення.
04
Пишіть аналітичну довідку, яку можна обґрунтувати
Інструменти глибокого дослідження читають сотні сторінок, але можуть надати блогу постачальника таку саму вагу, як регулятору. Затвердьте план дослідження до запуску, скажіть, які джерела зараховуються, і перевірте три твердження, на яких тримається ваше рішення.
Приклад
Ви вирішуєте, чи виходити на ринок Швейцарії наступного кварталу. План, який ви затверджуєте, називає джерелами федеральне статистичне відомство й регулятора, а звіти консалтингових компаній вважає лише твердженнями. Три важливі твердження — обсяг ринку, правило ліцензування та ввізне мито, і ви відкриваєте кожне джерело.
Як це зробити
- 1Запустіть Deep Research у Gemini або Researcher у Microsoft Copilot і повідомте рішення, для якого потрібна довідка, а не лише тему.
- 2Прочитайте план дослідження, який пропонує Gemini, або дайте відповіді на уточнювальні запитання Researcher і назвіть джерела, які зараховуються, як-от регулятори, офіційна статистика та звітність компаній.
- 3Коли звіт буде готовий, випишіть три твердження, від яких залежить ваше рішення, і самі відкрийте їхні джерела.
- 4Скоротіть звіт до однієї сторінки: рекомендація, докази й те, що змінило б вашу думку.
Вбудовано
Промпт для копіювання
Мені потрібна довідка, щоб ухвалити рішення [рішення] до [дата], для [аудиторія]. Надавай перевагу офіційним і першоджерелам: регуляторам, офіційній статистиці, звітності компаній. Маркетинг постачальників вважай твердженням, а не доказом. Структура: рекомендація; 3 факти, від яких вона залежить, кожен із джерелом і датою; головний контраргумент; що змінило б рекомендацію.Де все йде не так
- Джерела, що здаються незалежними, часто копіюють один оригінал. Простежте ключові твердження до того місця, звідки вони пішли.
- Ринкова цифра трирічної давнини — не цьогорічна. Перевіряйте дату кожного числа.
05
Передавайте ціле завдання, а не абзац
Вигода змістилася від чернеток тексту до готової роботи: презентації, таблиці чи звіту, створених із ваших файлів. Ставте завдання агентові як новому колезі: результат, аудиторія, файли й те, чого він не має робити, — і прочитайте його план, перш ніж він почне.
Приклад
«Презентація на 10 слайдів для четвергового огляду продажів із цих трьох файлів: цифри минулого кварталу, вивантаження воронки продажів і мої нотатки. Нікому не пиши листів.» План агента бере вивантаження воронки для слайда з прогнозом; ви вказуєте натомість на файл із цифрами, і тоді він починає.
Як це зробити
- 1Використовуйте режим агента в інструменті, за який ви вже платите: Work у ChatGPT, Cowork у Claude або Cowork у Microsoft Copilot.
- 2Напишіть опис завдання за допомогою промпту з цієї сторінки й додайте файли, якими агент має користуватися.
- 3Стежте за ходом роботи. ChatGPT Work і Copilot Cowork просять вас схвалювати важливі дії; прочитайте, що агент збирається зробити, перш ніж погодитися.
- 4Перевіряйте результат як першу чернетку колеги: факти, числа й усе, що агент припустив.
Вбудовано
Промпт для копіювання
Завдання: [що потрібно зробити], для [аудиторія], до [коли]. Використовуй ці файли: [список]. Нічого іншого не використовуй, хіба що скажеш мені, звідки це взято. Формат: [презентація на n слайдів / таблиця з такими стовпцями / звіт на 2 сторінки]. Нічого не надсилай, не видаляй і нікому не відкривай доступу. Перш ніж почати, опиши свій план у 5 кроках і що ти припускатимеш.Де все йде не так
- Агент, який неправильно зрозумів завдання, швидко робить багато неправильної роботи. Саме в його плані ви це й помітите.
- Агент діє з вашими правами доступу. Почніть із завдань, які читають і створюють файли, а не з тих, що щось надсилають чи видаляють.
06
Перестаньте щоразу пояснювати ШІ свою роботу
Якщо ви вставляєте той самий контекст у кожен чат, ШІ щоразу починає з нуля. Один раз покладіть постійні матеріали — свою роль, шаблони, посібник зі стилю та вдалі приклади з минулого — в один робочий простір, і кожен чат починатиметься з них.
Приклад
Консультант пише щотижневі оновлення для клієнта. У робочому просторі — бриф клієнта, шаблон оновлення й три попередні оновлення, які сподобалися клієнтові. Запит «Підготуй оновлення за цей тиждень із цих нотаток» тепер повертає текст у потрібному форматі й тоні, і вам лишається перевірити факти.
Як це зробити
- 1Створіть проєкт у Claude або блокнот у Microsoft Copilot для однієї ділянки роботи, як-от одного клієнта чи одного звіту.
- 2Додайте те, що ШІ має знати завжди: шаблони, посібник зі стилю та два-три приклади готової роботи, які вам сподобалися.
- 3Напишіть постійні інструкції за допомогою промпту з цієї сторінки.
- 4Замінюйте файли, коли вони змінюються: старий шаблон у робочому просторі дає застарілу роботу.
Вбудовано
Промпт для копіювання
Постійні інструкції для цього робочого простору: Я [посада] в [тип компанії]. Аудиторія зазвичай — [аудиторія]. Пиши так, як у прикладах із цього робочого простору: [обсяг, тон, формат]. Для [тип документа] завжди використовуй наш шаблон. Якщо запит суперечить цим файлам, скажи про це, а не вгадуй. Якщо запит незрозумілий, постав мені одне запитання, а не заповнюй прогалину сам.Де все йде не так
- Файли компанії в особистому обліковому записі можуть порушувати правила вашої компанії. Користуйтеся обліковим записом, який схвалила компанія.
- Приклади копіюються дуже близько до тексту. Додавайте лише ті, повторення яких вас влаштує.
Правила: офісні працівники
- Користуйтеся інструментами й планами, схваленими вашою компанією: на особистий обліковий запис договір компанії не поширюється.
- Не вводьте дані клієнтів, договори й паролі в особисті облікові записи ШІ.
- Перевірте, чи ваш план використовує чати для навчання: на сторінці кожного інструмента це вказано в розділі «Ваші дані».
- Перераховуйте будь-яке число, на основі якого діятимете, і читайте все, що ШІ готує від вашого імені, перш ніж це буде надіслано.
Заглибитися
- Як перевіряти те, що каже ШІ урок, близько 8 хв
- Дайте потрібний контекст урок, близько 8 хв
- Покращуйте відповідь крок за кроком урок, близько 8 хв
- Розбийте офісне завдання на частини урок, близько 8 хв
- Google AI Essentials Google (on Coursera)
- Applied AI Foundations OpenAI (OpenAI Academy)
- Draft, analyze, and present with Microsoft Copilot Microsoft (Microsoft Learn)
- A Practical Guide to Using AI for Work - FULL COURSE | Make AI Work for You | Google Grow with Google on YouTube