Дайте потрібний контекст

Чого ви навчитеся

• Який контекст додавати: передісторію, матеріали, те, що ви вже знаєте, і чого уникати
• Що таке контекстне вікно і чому в довгих чатах можуть губитися деталі
• Як прибрати конфіденційні дані, перш ніж ділитися матеріалом

Ідея

ШІ знає лише те, що є в розмові, плюс загальні закономірності, засвоєні під час навчання. Він не знає вашої компанії, вашого класу, ваших попередніх чернеток чи ваших уподобань, якщо ви про них не скажете. Контекст — це інформація, яку ви додаєте, щоб ШІ працював із вашою реальною ситуацією, а не з усередненою.

Корисний контекст буває чотирьох видів. Передісторія: ситуація, хто залучений і навіщо це завдання. Матеріали: текст, нотатки чи дані, на яких має ґрунтуватися відповідь, вставлені в чат або завантажені. Що ви вже знаєте: щоб ШІ не пояснював азів і не повторював того, що ви вже пробували. Чого уникати: теми, слова, джерела чи підходи, які вам не потрібні.

Є межа того, скільки ШІ може охопити за раз. Контекстне вікно — це обсяг тексту, який модель може враховувати одночасно, разом із вашими повідомленнями, файлами та її власними відповідями. Його вимірюють у токенах — невеликих частинах слів. Коли чат чи документ виходить за цю межу, ранні або зайві частини можуть відкидатися чи оброблятися менш уважно, іноді без чіткого попередження. Довгий матеріал надсилайте частинами, просіть підсумок кожної частини або починайте новий чат із коротким нагадуванням попереднього.

Саме через контекст найчастіше просочуються приватні дані. Перш ніж вставити текст, приберіть або замініть імена, контактні дані, номери документів, паролі, дані клієнтів і все, що ваша компанія чи навчальний заклад не дозволяє передавати в сторонні інструменти. Перегляньте свої налаштування конфіденційності — параметри, які визначають, чи зберігаються ваші чати і чи використовуються вони для покращення сервісу.

Приклад

Керівник команди хоче допомоги з відгуком після проєкту. Ось перша спроба:

Напиши відгук для моєї команди про проєкт.

Результат міг би підійти будь-якій команді й будь-якому проєкту. Ось той самий запит із контекстом:

Допоможи мені написати відгук для моєї команди про проєкт редизайну вебсайту,
який завершився минулого тижня.

Передісторія: четверо людей, вісім тижнів, запуск вчасно. Основна
проблема — зміни в дизайні постійно надходили із запізненням.
Що я вже знаю: хочу подякувати команді за тестування і запропонувати
наступного разу граничну дату для змін у дизайні.
Уникай: імен окремих людей, звинувачень, корпоративного жаргону.

Нотатки:
- Тестування виявило більшість помилок до запуску
- Зміни в дизайні надходили аж до двох днів перед запуском
- В останній тиждень команда затримувалася допізна

Перший промпт може дати лише загальний відгук. Другий дає ШІ факти, матеріал і межі, яких не можна переходити. У нотатках немає імен, тож нічого особистого не виходить за межі команди.

Спробуйте самі

1. Виберіть реальне завдання, де відповідь залежить від вашої ситуації, наприклад відповідь на повідомлення чи підсумок ваших нотаток.
2. Спершу скопіюйте матеріал, який використовуватимете, у простий текстовий документ.
3. Замініть імена, контактні дані та інші приватні дані позначками на зразок Особа A чи Клієнт B.
4. Напишіть по одному рядку про передісторію, про те, що ви вже знаєте, і про те, чого уникати.
5. Надішліть запит за шаблоном нижче, а потім порівняйте відповідь зі своїм вихідним матеріалом.

Наприкінці у вас має бути відповідь, що ґрунтується на вашій ситуації, і очищена копія матеріалу, яку можна використати знову.

Скопіюйте цей шаблон

Допоможи мені з [завдання].

Передісторія: [ситуація, хто залучений, чому це важливо].
Що я вже знаю: [що вже спробовано або що мені не треба пояснювати].
Уникай: [теми, слова, джерела чи підходи, які слід оминути].

Використовуй лише матеріал нижче. Якщо тобі бракує чогось потрібного, запитай
мене, а не вгадуй. Познач усе, у чому ти не впевнений.

Матеріал:
[вставте свій матеріал сюди, без імен і приватних даних]

Якщо попросити ШІ позначати непевне, його відповідь від цього не стане правильною. Важливі частини все одно перевіряйте.

Перевірте результат

• Чи спирається відповідь на ваш матеріал, чи на загальні твердження, що підійшли б будь-кому?
• Чи дотримався ШІ вашого списку «уникай»?
• Чи пропустив він ази, які, за вашими словами, ви вже знаєте?
• Якщо матеріал довгий, чи не пропустив він деталей з початку чи кінця? Порівняйте з оригіналом.
• Чи не потрапили у відповідь приватні дані, яких там не має бути?

Поширені помилки

• Вважати, що ШІ пам'ятає попередні чати. Деякі інструменти зберігають пам'ять між чатами, а деякі ні. Повторіть ключовий контекст або перевірте, як ваш інструмент працює з пам'яттю.
• Вставляти все, що маєте. Забагато матеріалу може витіснити важливе й вичерпати контекстне вікно. Виберіть ті частини, які потрібні для завдання.
• Залишати приватні дані у вставленому матеріалі. Після надсилання ви, можливо, вже не зможете їх повернути. Спершу очистіть матеріал і дотримуйтеся правил своєї компанії чи навчального закладу.
• Забувати сказати, чого уникати. ШІ заповнює прогалини типовими рішеннями. Якщо щось під забороною, так і скажіть.