Дайте нужный контекст

Чему вы научитесь

• Какой контекст добавлять: фон, материалы, что вы уже знаете и чего избегать
• Что такое контекстное окно и почему в длинных чатах теряются детали
• Как убрать конфиденциальные данные, прежде чем делиться материалами

Идея

ИИ знает только то, что есть в разговоре, плюс общие закономерности, усвоенные при обучении. Он не знает вашу компанию, ваш класс или группу, ваши прежние черновики или ваши предпочтения, если вы о них не скажете. Контекст — это информация, которую вы добавляете, чтобы ИИ работал с вашей реальной ситуацией, а не со средней.

Полезный контекст бывает четырёх видов. Фон: ситуация, кто участвует и зачем нужна задача. Материалы: текст, заметки или данные, на которых должен основываться ответ, вставленные в чат или загруженные. Что вы уже знаете: чтобы ИИ не объяснял основы и не повторял то, что вы уже пробовали. Чего избегать: темы, слова, источники или подходы, которые вам не нужны.

Есть предел тому, сколько ИИ может воспринять за раз. Контекстное окно — это объём текста, который модель может учитывать одновременно, включая ваши сообщения, файлы и её собственные ответы. Он измеряется в токенах — небольших фрагментах слов. Когда чат или документ выходит за этот предел, более ранние или лишние части могут отбрасываться или обрабатываться менее внимательно, иногда без явного предупреждения. Длинный материал отправляйте частями, просите краткое изложение каждой части или начните новый чат с коротким пересказом.

Вместе с контекстом в чат легко попадают и личные данные. Перед тем как вставить текст, удалите или замените имена, контактные данные, номера документов, пароли, данные клиентов и всё, что ваша компания или учебное заведение не разрешает передавать во внешние инструменты. Посмотрите свои настройки конфиденциальности — параметры, которые определяют, хранятся ли ваши чаты и используются ли они для улучшения сервиса.

Пример

Руководитель команды хочет помощи с обратной связью после проекта. Вот первая попытка:

Напиши обратную связь для моей команды по проекту.

Такой результат подошёл бы любой команде и любому проекту. Вот тот же запрос с контекстом:

Помоги мне написать обратную связь для команды по проекту редизайна
сайта, который завершился на прошлой неделе.

Фон: четыре человека, восемь недель, запуск вовремя. Главная проблема:
изменения в дизайне постоянно приходили поздно.
Что я уже знаю: хочу поблагодарить команду за тестирование и предложить
в следующий раз крайний срок для изменений в дизайне.
Избегать: имён конкретных людей, поиска виноватых, корпоративного
жаргона.

Заметки:
- Тестирование нашло большинство ошибок до запуска
- Изменения в дизайне поступали вплоть до двух дней до запуска
- В последнюю неделю команда задерживалась на работе

Первый промпт может дать только общую обратную связь. Второй даёт ИИ факты, материал и границы, которые нельзя переходить. В заметках нет имён, поэтому ничего личного за пределы команды не уходит.

Попробуйте сами

1. Выберите реальную задачу, где ответ зависит от вашей ситуации, например ответ на сообщение или краткое изложение ваших заметок.
2. Сначала скопируйте нужный материал в обычный текстовый документ.
3. Замените имена, контактные данные и другие личные данные обозначениями вроде «Человек А» или «Клиент Б».
4. Напишите по одной строке для фона, того, что вы уже знаете, и того, чего избегать.
5. Отправьте запрос по шаблону ниже, а затем сравните ответ с исходным материалом.

В итоге у вас должен быть ответ, основанный на вашей ситуации, и очищенная копия материала, которую можно использовать снова.

Скопируйте этот шаблон

Помоги мне с [задача].

Фон: [ситуация, кто участвует, почему это важно].
Что я уже знаю: [что уже испробовано или что не нужно объяснять].
Избегать: [темы, слова, источники или подходы, которые не нужны].

Используй только материал ниже. Если чего-то не хватает, спроси меня,
а не угадывай. Отметь всё, в чём ты не уверен.

Материал:
[вставьте сюда свой материал без имён и личных данных]

Просьба отмечать сомнительные места не делает ответ ИИ верным. Продолжайте проверять то, что важно.

Проверьте результат

• Использует ли ответ ваш материал или общие утверждения, которые подошли бы кому угодно?
• Соблюдён ли ваш список «Избегать»?
• Пропустил ли ИИ основы, которые, по вашим словам, вы уже знаете?
• Если материал длинный, не упущены ли детали из начала или конца? Сравните с оригиналом.
• Не попали ли в результат личные данные, которых там быть не должно?

Частые ошибки

• Считать, что ИИ помнит прошлые чаты. Некоторые инструменты сохраняют память между чатами, а некоторые нет. Повторите ключевой контекст или проверьте, как ваш инструмент работает с памятью.
• Вставлять всё, что у вас есть. Слишком много материала может заслонить главное и занять контекстное окно. Выберите те части, которые нужны для задачи.
• Оставлять личные данные во вставленном материале. После отправки вернуть их, возможно, уже не получится. Сначала очистите материал и соблюдайте правила своей компании или учебного заведения.
• Забывать сказать, чего избегать. ИИ заполняет пробелы типичными вариантами. Если что-то под запретом, так и скажите.