Покажите примеры и нужный формат

Чему вы научитесь

• Почему один короткий пример часто объясняет, что вам нужно, лучше длинного описания
• Как попросить определённый формат: таблицу, маркированный список или заданный набор заголовков
• Как задать предельный объём и тон, чтобы ответ подходил туда, где вы будете его использовать
• Как не дать ИИ слишком точно копировать ваш пример

Идея

ИИ-инструменты угадывают форму ответа по тому, что вы им даёте. Если вы описываете только задачу, инструмент выбирает формат за вас, и он может оказаться не тем, который вам нужен. Длинный абзац трудно вставить в таблицу. Официальный тон выглядит неуместно в коротком сообщении команде.

Это можно исправить двумя способами. Первый — прямо назвать формат: «таблица из трёх столбцов», «пять пунктов», «не больше 100 слов», «дружелюбно, но не фамильярно». Второй — показать, как выглядит хороший ответ. Когда вы добавляете в промпт, то есть в указания и материал для инструмента, один или несколько примеров, это иногда называют few-shot-промптингом. «Few-shot» означает просто «несколько примеров».

Примеры работают, потому что показывают то, что трудно выразить словами: какой длины каждый пункт, сколько в нём деталей, какие слова в нём используются. Риск в том, что ИИ слишком точно скопирует пример и повторит его тему или фразы. Поэтому скажите, что копировать (структуру, объём, тон), а что менять (содержание).

Формат и объём к тому же легко проверить: если вы просили пять пунктов, а получили восемь, это видно сразу. Если вы ещё не дали инструменту никакого фона, начните с урока Дайте нужный контекст.

Пример

У Майи небольшая пекарня, и ей нужны короткие описания для новой доски меню. Её первая попытка:

Напиши описания наших новинок: булочки с корицей, ржаного хлеба и лимонного тарта.

Она получает три длинных абзаца, полных слов вроде «изысканный» и «ремесленный», — для доски это слишком много. Во второй попытке она добавляет формат, ограничение, тон и один пример:

Напиши описания для доски меню для трёх позиций: булочка с корицей, ржаной хлеб, лимонный тарт.

Формат: одна строка на позицию в виде «Название — описание».
Объём: не больше 12 слов в каждом описании.
Тон: тёплый и простой. Без слов вроде «ремесленный» или «изысканный».

Вот одно описание, которое мы уже используем. Скопируй его объём и тон, но не слова:
Слойка с яблоком — хрустящее тесто, ломтики яблок, немного корицы. Попросите подогреть.

На этот раз она получает три короткие строки, которые помещаются на доску. В одной упоминается мак в лимонном тарте, хотя она его не кладёт: ИИ заполнил пробел догадкой. Она убирает эту деталь и перед печатью сверяет каждую строку со своими настоящими рецептами.

Попробуйте сами

1. Выберите небольшую письменную задачу, которую вы часто выполняете, например короткую сводку, описание товара или список дел.
2. Найдите один прошлый пример, которым вы остались довольны. Замените имена, цены и всё личное условными обозначениями.
3. В любом ИИ-инструменте попросите новый вариант без примера. Сохраните ответ.
4. Откройте новый чат и попросите снова, на этот раз добавив пример, формат, предельный объём и тон. Скажите, что взять из примера, а что изменить.
5. Положите два ответа рядом и отметьте, какое указание сильнее всего изменило результат.

В итоге у вас должно быть два ответа на одну задачу и одна короткая заметка о том, какое указание по формату помогло больше всего.

Скопируйте этот шаблон

Задача: [что нужно написать или упорядочить]
Аудитория: [кто будет это читать]

Формат: [например: таблица со столбцами «имя», «дата» и «ответственный» / нумерованный список / короткие абзацы под такими заголовками: ...]
Объём: [например: не больше 5 пунктов, в каждом меньше 20 слов]
Тон: [например: дружелюбный и простой, без жаргона]

Вот пример нужного мне стиля. Скопируй его структуру, объём и тон, но не содержание:
[вставьте один короткий пример без личных данных]

Используй только те факты, которые я даю. Если ты в чём-то не уверен, отметь это как неточное, а не угадывай.

Просьба отмечать сомнительные места не делает ответ ИИ верным. Продолжайте проверять то, что важно.

Проверьте результат

• Использует ли ответ ровно тот формат, о котором вы просили: нужные столбцы, число пунктов или заголовки?
• Укладывается ли он в ваш предел объёма? Посчитайте слова или пункты, а не прикидывайте на глаз.
• Соответствует ли тон вашему примеру и подходит ли он вашей аудитории?
• Не скопировал ли ИИ из примера слова или детали, которым не место в новом тексте?
• Каждый ли факт, имя, цена или ингредиент действительно взят из того, что вы дали? Уберите всё, что ИИ добавил сам.

Частые ошибки

• Описывать формат расплывчатыми словами. «Сделай коротко» разные инструменты понимают по-разному. Укажите число слов, пунктов или строк.
• Давать пример, не сказав, что из него копировать. ИИ может повторить его тему или фразы. Скажите: «скопируй структуру и тон, но не содержание».
• Использовать настоящий пример с личными данными. Имена, номера телефонов или данные клиентов из примера тоже уходят в инструмент. Сначала замените их условными обозначениями.
• Нагромождать слишком много правил формата сразу. Какие-то из них будут пропущены. Начните с двух-трёх самых важных.
• Считать аккуратный формат доказательством качества. В аккуратной таблице всё равно могут быть неверные числа. Проверяйте не только форму, но и содержание.