Mostra esempi e il formato che vuoi

Cosa imparerai

• Perché un breve esempio spesso spiega quello che vuoi meglio di una lunga descrizione
• Come chiedere un formato preciso: una tabella, un elenco puntato o una serie fissa di titoli
• Come fissare un limite di lunghezza e un tono perché la risposta sia adatta a dove la userai
• Come evitare che l'IA copi troppo fedelmente il tuo esempio

L'idea

Gli strumenti di IA deducono la forma di una risposta da quello che gli dai. Se descrivi solo l'attività, lo strumento sceglie un formato al posto tuo, e potrebbe non essere quello che ti serve. Un paragrafo lungo è difficile da incollare in un foglio di calcolo. Un tono formale stona in un messaggio veloce al tuo team.

Puoi risolvere in due modi. Il primo è indicare direttamente il formato: «una tabella con tre colonne», «cinque punti elenco», «meno di 100 parole», «cordiale ma non confidenziale». Il secondo è mostrare com'è una buona risposta. Inserire uno o pochi esempi nel prompt, cioè le istruzioni e il materiale che dai allo strumento, a volte viene chiamato few-shot prompting. «Few-shot» significa semplicemente «pochi esempi».

Gli esempi funzionano perché mostrano cose difficili da spiegare a parole: quanto è lungo ogni elemento, quanti dettagli contiene, che tipo di parole usa. Il rischio è che l'IA copi troppo fedelmente il tuo esempio e ne riprenda l'argomento o le frasi. Quindi di' cosa copiare (la struttura, la lunghezza, il tono) e cosa cambiare (il contenuto).

Formato e lunghezza sono anche facili da controllare: se hai chiesto cinque punti e ne ricevi otto, lo vedi subito. Se non hai ancora dato allo strumento nessuna informazione di base, parti da Dai il contesto giusto.

Esempio

Maya gestisce una piccola panetteria e vuole delle descrizioni brevi per la nuova lavagna del menu. Il suo primo tentativo:

Scrivi le descrizioni delle nostre novità: girella alla cannella, pagnotta di segale e crostata al limone.

Riceve tre lunghi paragrafi pieni di parole come «goloso» e «artigianale», decisamente troppo per la lavagna. Il secondo tentativo aggiunge un formato, un limite, un tono e un esempio:

Scrivi le descrizioni per la lavagna del menu di tre prodotti: girella alla cannella, pagnotta di segale, crostata al limone.

Formato: una riga per prodotto, scritta come «Nome - descrizione».
Lunghezza: al massimo 12 parole per descrizione.
Tono: caldo e semplice. Niente parole come «artigianale» o «goloso».

Eccone una che usiamo già. Copia la lunghezza e il tono, non le parole:
Fagottino di mele - pasta sfoglia, mele a fette, un po' di cannella. Chiedici di scaldarlo.

Questa volta riceve tre righe brevi che stanno sulla lavagna. Una cita i semi di papavero nella crostata al limone, che lei non usa: l'IA ha riempito un vuoto con un'ipotesi. Maya toglie quel dettaglio e confronta ogni riga con le sue ricette vere prima di stampare.

Esercitati ora

1. Scegli una piccola attività di scrittura che fai spesso, come un breve aggiornamento, la descrizione di un prodotto o un elenco di attività.
2. Trova un esempio passato che ti era piaciuto. Sostituisci nomi, prezzi o qualsiasi dato privato con dei segnaposto.
3. In uno strumento di IA qualsiasi, chiedi una nuova versione senza l'esempio. Salva la risposta.
4. Apri una nuova chat e chiedi di nuovo, questa volta aggiungendo il tuo esempio, un formato, un limite di lunghezza e un tono. Di' cosa copiare dall'esempio e cosa cambiare.
5. Metti le due risposte una accanto all'altra e annota quale istruzione ha fatto più differenza.

Alla fine dovresti avere due risposte alla stessa attività e una breve nota su quale istruzione di formato è stata più utile.

Copia questo modello

Attività: [cosa vuoi che venga scritto o organizzato]
Pubblico: [chi lo leggerà]

Formato: [per esempio: una tabella con colonne per nome, data e responsabile / un elenco numerato / brevi paragrafi sotto questi titoli: ...]
Lunghezza: [per esempio: non più di 5 punti elenco, ciascuno sotto le 20 parole]
Tono: [per esempio: cordiale e semplice, niente gergo]

Ecco un esempio dello stile che voglio. Copia la struttura, la lunghezza e il tono, ma non il contenuto:
[incolla un breve esempio, dopo aver tolto i dati privati]

Usa solo i fatti che ti do. Se non sei sicuro di qualcosa, segnalalo come incerto invece di tirare a indovinare.

Chiedere all'IA di segnalare le incertezze non rende corretta la sua risposta. Continua a verificare le parti importanti.

Controlla il risultato

• Usa esattamente il formato che hai chiesto: le colonne giuste, il numero di punti o i titoli?
• Rispetta il tuo limite di lunghezza? Conta le parole o gli elementi invece di andare a occhio.
• Il tono corrisponde al tuo esempio ed è adatto al tuo pubblico?
• Ha copiato dal tuo esempio parole o dettagli che non c'entrano con il nuovo contenuto?
• Ogni fatto, nome, prezzo o ingrediente è uno che gli hai dato davvero? Togli tutto quello che ha aggiunto di sua iniziativa.

Errori comuni

• Descrivere il formato con parole vaghe. «Fallo breve» significa cose diverse per strumenti diversi. Indica un numero di parole, punti o righe.
• Dare un esempio senza dire cosa copiare. L'IA potrebbe riprenderne l'argomento o le frasi. Di' «copia la struttura e il tono, non il contenuto».
• Usare un esempio reale che contiene dati privati. Nomi, numeri di telefono o dati dei clienti presenti nel tuo esempio vengono inviati anche loro allo strumento. Prima sostituiscili con dei segnaposto.
• Accumulare troppe regole di formato in una volta. Alcune verranno trascurate. Parti dalle due o tre che contano di più.
• Considerare un formato ordinato come prova di qualità. Anche una tabella ordinata può contenere numeri sbagliati. Controlla il contenuto oltre alla forma.