Dai il contesto giusto

Cosa imparerai

• Quale contesto includere: informazioni di base, materiali, cosa sai già e cosa evitare
• Cos'è una finestra di contesto e perché nelle chat lunghe si possono perdere dei dettagli
• Come togliere i dati sensibili prima di condividere del materiale

L'idea

L'IA conosce solo quello che c'è nella conversazione, più gli schemi generali che ha appreso durante l'addestramento. Non conosce la tua azienda, la tua classe, le tue bozze precedenti o le tue preferenze, a meno che tu non glielo dica. Il contesto è l'insieme delle informazioni che aggiungi perché l'IA lavori sulla tua situazione reale e non su una situazione generica.

Il contesto utile è di quattro tipi. Informazioni di base: la situazione, chi è coinvolto e perché serve questa attività. Materiali: il testo, gli appunti o i dati su cui deve basarsi la risposta, incollati o caricati. Cosa sai già: così non ti spiega le basi e non ti ripropone quello che hai già provato. Cosa evitare: argomenti, parole, fonti o approcci che non vuoi.

C'è un limite alla quantità di testo che l'IA può gestire in una volta. La finestra di contesto è la quantità di testo che un modello può considerare contemporaneamente, compresi i tuoi messaggi, gli eventuali file e le sue stesse risposte. Si misura in token, piccoli pezzi di parole. Quando una chat o un documento supera questo limite, le parti precedenti o in eccesso possono essere scartate o trattate con meno attenzione, a volte senza un avviso chiaro. Se il materiale è lungo, invialo in più parti, chiedi un riassunto di ciascuna parte o apri una nuova chat con un breve riepilogo.

È anche attraverso il contesto che si infilano i dati privati. Prima di incollare, togli o sostituisci nomi, recapiti, numeri di documenti, password, dati dei clienti e tutto ciò che la tua azienda o la tua scuola non consente negli strumenti esterni. Controlla le tue impostazioni sulla privacy, le opzioni che stabiliscono se le tue chat vengono conservate o usate per migliorare il servizio.

Esempio

Un team leader vuole aiuto per scrivere un feedback dopo un progetto. Ecco un primo tentativo:

Scrivi un feedback per il mio team sul progetto.

Il risultato potrebbe andare bene per qualsiasi team e qualsiasi progetto. Ecco la stessa richiesta con il contesto:

Aiutami a scrivere un feedback per il mio team su un progetto di restyling
del sito web che si è concluso la settimana scorsa.

Informazioni di base: quattro persone, otto settimane, lancio nei tempi
previsti. Il problema principale è stato che le modifiche al design
continuavano ad arrivare in ritardo.
Cosa so già: voglio ringraziare il team per il lavoro di test e proporre
una data limite per le modifiche al design la prossima volta.
Evita: nominare singole persone, dare la colpa a qualcuno, gergo aziendale.

Note:
- I test hanno trovato la maggior parte dei bug prima del lancio
- Le modifiche al design sono arrivate fino a due giorni prima del lancio
- Nell'ultima settimana il team ha lavorato fino a tardi

Il primo prompt può produrre solo un feedback generico. Il secondo dà all'IA i fatti, il materiale e i limiti che non deve superare. Le note non contengono nomi, quindi niente di personale esce dal team.

Esercitati ora

1. Scegli un'attività reale in cui la risposta dipende dalla tua situazione, come rispondere a un messaggio o riassumere i tuoi appunti.
2. Prima copia il materiale che userai in un documento di solo testo.
3. Sostituisci nomi, recapiti e altri dati privati con etichette come Persona A o Cliente B.
4. Scrivi una riga per ciascuno: informazioni di base, cosa sai già e cosa evitare.
5. Invia il tutto usando il modello qui sotto, poi confronta la risposta con il materiale originale.

Alla fine dovresti avere una risposta basata sulla tua situazione e una copia ripulita del tuo materiale da riutilizzare.

Copia questo modello

Aiutami con [attività].

Informazioni di base: [la situazione, chi è coinvolto, perché è importante].
Cosa so già: [cosa ho già provato o cosa non serve che mi spieghi].
Evita: [argomenti, parole, fonti o approcci da lasciare fuori].

Usa solo il materiale qui sotto. Se manca qualcosa che ti serve, chiedimelo
invece di tirare a indovinare. Segnala tutto ciò di cui non sei sicuro.

Materiale:
[incolla qui il tuo materiale, dopo aver tolto nomi e dati privati]

Chiedere all'IA di segnalare le incertezze non rende corretta la sua risposta. Continua a verificare le parti importanti.

Controlla il risultato

• La risposta usa il tuo materiale o frasi generiche che andrebbero bene per chiunque?
• Ha rispettato il tuo elenco «Evita»?
• Ha saltato le basi che hai detto di conoscere già?
• Con materiale lungo, ha perso dettagli dell'inizio o della fine? Confronta con l'originale.
• Nel risultato è finito qualche dato privato che non dovrebbe esserci?

Errori comuni

• Dare per scontato che l'IA ricordi le chat precedenti. Alcuni strumenti mantengono una memoria tra una chat e l'altra, altri no. Ripeti il contesto essenziale o controlla come il tuo strumento gestisce la memoria.
• Incollare tutto quello che hai. Troppo materiale può soffocare ciò che conta ed esaurire la finestra di contesto. Scegli le parti che servono all'attività.
• Lasciare dati privati nel materiale incollato. Una volta inviati, potresti non riuscire a ritirarli. Prima ripulisci il materiale e segui le regole della tua azienda o della tua scuola.
• Dimenticare di dire cosa evitare. L'IA riempie i vuoti con le scelte più comuni. Se qualcosa è da escludere, dillo.