Geef de juiste context

Wat je leert

• Welke context je meegeeft: achtergrond, materiaal, wat je al weet en wat je wilt vermijden
• Wat een contextvenster is, en waarom lange chats details kunnen kwijtraken
• Hoe je gevoelige gegevens verwijdert voordat je materiaal deelt

Het idee

De AI weet alleen wat er in het gesprek staat, plus algemene patronen die hij tijdens de training heeft geleerd. Hij kent je bedrijf, je klas, je eerdere versies of je voorkeuren niet, tenzij je die vertelt. Context is de informatie die je toevoegt zodat hij met jouw echte situatie werkt, niet met een gemiddelde.

Nuttige context valt in vier soorten uiteen. Achtergrond: de situatie, wie erbij betrokken zijn en waarom de taak bestaat. Materiaal: de tekst, notities of gegevens waarop het antwoord gebaseerd moet zijn, geplakt of geüpload. Wat je al weet: zodat hij niet de basis uitlegt of herhaalt wat je al hebt geprobeerd. Wat je wilt vermijden: onderwerpen, woorden, bronnen of aanpakken die je niet wilt.

Er is een grens aan hoeveel de AI tegelijk kan verwerken. Het contextvenster is de hoeveelheid tekst die een model in één keer kan meenemen, inclusief je berichten, eventuele bestanden en zijn eigen antwoorden. Het wordt gemeten in tokens, kleine stukjes van woorden. Als een chat of document over die grens gaat, kunnen eerdere of extra delen wegvallen of minder zorgvuldig worden behandeld, soms zonder duidelijke waarschuwing. Stuur lang materiaal in delen, vraag om een samenvatting van elk deel, of begin een nieuwe chat met een korte samenvatting van wat er al is gezegd.

Via context glippen ook privégegevens naar binnen. Verwijder of vervang voordat je iets plakt namen, contactgegevens, identiteitsnummers, wachtwoorden, klantgegevens en alles wat je bedrijf of school niet toestaat in externe tools. Kijk naar je privacyinstellingen: de opties die bepalen of je chats worden opgeslagen of gebruikt om de dienst te verbeteren.

Voorbeeld

Een teamleider wil hulp bij het schrijven van feedback na een project. Een eerste poging:

Schrijf feedback voor mijn team over het project.

Het resultaat zou bij elk team en elk project kunnen passen. Hier is hetzelfde verzoek met context:

Help me feedback te schrijven voor mijn team over een project waarin we de website
hebben vernieuwd en dat vorige week is afgerond.

Achtergrond: vier mensen, acht weken, op tijd gelanceerd. Het grootste
probleem was dat ontwerpwijzigingen steeds laat binnenkwamen.
Wat ik al weet: ik wil het team bedanken voor het testwerk en voorstellen
om de volgende keer een uiterste datum voor ontwerpwijzigingen af te spreken.
Vermijd: individuele namen noemen, iemand de schuld geven, bedrijfsjargon.

Notities:
- Bij het testen kwamen de meeste bugs vóór de lancering boven
- Ontwerpwijzigingen kwamen binnen tot twee dagen voor de lancering
- Het team werkte in de laatste week over

De eerste prompt kan alleen algemene feedback opleveren. De tweede geeft de AI de feiten, het materiaal en de grenzen die hij niet mag overschrijden. De notities bevatten geen namen, dus er gaat niets persoonlijks buiten het team.

Nu oefenen

1. Kies een echte taak waarbij het antwoord van jouw situatie afhangt, zoals een reactie op een bericht of een samenvatting van je notities.
2. Kopieer het materiaal dat je gaat gebruiken eerst naar een gewoon tekstdocument.
3. Vervang namen, contactgegevens en andere privégegevens door labels zoals Persoon A of Klant B.
4. Schrijf telkens één regel voor de achtergrond, wat je al weet en wat je wilt vermijden.
5. Verstuur het met het sjabloon hieronder en vergelijk het antwoord daarna met je oorspronkelijke materiaal.

Aan het eind heb je een antwoord dat op jouw situatie is gebaseerd, en een opgeschoonde kopie van je materiaal die je opnieuw kunt gebruiken.

Kopieer dit sjabloon

Help me met [taak].

Achtergrond: [de situatie, wie erbij betrokken zijn, waarom dit belangrijk is].
Wat ik al weet: [wat ik al heb geprobeerd of wat je niet hoeft uit te leggen].
Vermijd: [onderwerpen, woorden, bronnen of aanpakken die je moet weglaten].

Gebruik alleen het materiaal hieronder. Als je iets nodig hebt wat ontbreekt, vraag
het me dan in plaats van te gokken. Markeer alles waar je niet zeker van bent.

Materiaal:
[plak hier je materiaal, zonder namen en privégegevens]

Als je AI vraagt om onzekerheid aan te geven, is het antwoord daarmee nog niet juist. Blijf de delen controleren die ertoe doen.

Controleer het resultaat

• Gebruikt het antwoord jouw materiaal, of algemene uitspraken die bij iedereen passen?
• Heeft het zich gehouden aan je lijst onder “Vermijd”?
• Heeft het de basis overgeslagen waarvan je zei dat je die al kent?
• Heeft het bij lang materiaal details van het begin of het eind gemist? Vergelijk met het origineel.
• Is er een privégegeven in het resultaat beland dat er niet in hoort?

Veelgemaakte fouten

• Ervan uitgaan dat de AI eerdere chats onthoudt. Sommige tools hebben een geheugen tussen chats en andere niet. Herhaal de belangrijkste context, of zoek uit hoe je tool met geheugen omgaat.
• Alles plakken wat je hebt. Te veel materiaal kan verdringen wat belangrijk is en het contextvenster opmaken. Kies de delen die de taak nodig heeft.
• Privégegevens in geplakt materiaal laten staan. Als het eenmaal verstuurd is, kun je het misschien niet meer terughalen. Schoon het eerst op en volg de regels van je bedrijf of school.
• Vergeten te zeggen wat je wilt vermijden. De AI vult gaten met gangbare keuzes. Als iets niet mag, zeg dat dan.