예시와 원하는 형식 보여 주기

이번에 배울 내용

• 짧은 예시 하나가 긴 설명보다 원하는 것을 더 잘 전할 때가 많은 이유
• 표, 글머리 기호 목록, 정해진 제목 구성처럼 구체적인 형식을 요청하는 방법
• 답이 쓰일 곳에 맞도록 길이 제한과 어조를 정하는 방법
• AI가 예시를 너무 그대로 따라 하지 않게 하는 방법

핵심 개념

AI 도구는 내가 준 것을 보고 답의 모양을 짐작해요. 작업만 설명하면 도구가 형식을 대신 고르는데, 그게 내게 필요한 형식이 아닐 수도 있어요. 긴 문단은 스프레드시트에 붙여 넣기 어려워요. 격식 있는 어조는 팀에 보내는 짧은 메시지에는 어색해요.

해결 방법은 두 가지예요. 첫째, 형식을 직접 말하세요. “3열 표”, “글머리 기호 다섯 개”, “100단어 이내”, “친근하지만 너무 가볍지 않게”처럼요. 둘째, 좋은 답이 어떤 모습인지 보여 주세요. 도구에 주는 지시와 자료인 프롬프트 안에 예시를 하나 또는 몇 개 넣는 것을 퓨샷 프롬프팅(few-shot prompting)이라고 부르기도 해요. “퓨샷”은 그냥 “예시 몇 개”라는 뜻이에요.

예시가 효과가 있는 이유는 말로 설명하기 어려운 것을 보여 주기 때문이에요. 항목 하나의 길이, 담긴 세부 사항의 양, 쓰는 단어의 종류 같은 것이요. 위험한 점은 AI가 예시를 너무 그대로 따라 하면서 그 주제나 표현을 재사용할 수 있다는 거예요. 그러니 무엇을 따라 할지(구조, 길이, 어조)와 무엇을 바꿀지(내용)를 말해 주세요.

형식과 길이는 확인하기도 쉬워요. 글머리 기호 다섯 개를 요청했는데 여덟 개가 나왔다면 바로 보여요. 아직 도구에 배경 정보를 하나도 주지 않았다면 알맞은 맥락 주기부터 시작하세요.

예시

마야는 작은 빵집을 운영하고, 새 메뉴판에 넣을 짧은 설명이 필요해요. 첫 시도는 이래요.

새로 나온 시나몬 롤, 호밀빵, 레몬 타르트의 설명을 써 주세요.

“풍미 가득한”, “장인 정신이 담긴” 같은 말로 가득한 긴 문단 세 개가 나와요. 메뉴판에 넣기에는 너무 길어요. 두 번째 시도에서는 형식, 제한, 어조, 예시 하나를 더해요.

세 가지 메뉴의 메뉴판 설명을 써 주세요: 시나몬 롤, 호밀빵, 레몬 타르트.

형식: 메뉴마다 한 줄, “이름 - 설명” 형태로.
길이: 설명마다 12단어 이하.
어조: 따뜻하고 소박하게. “장인 정신이 담긴”, “풍미 가득한” 같은 말은 쓰지 마세요.

지금 쓰고 있는 설명 하나를 보여 드릴게요. 단어가 아니라 길이와 어조를 따라 해 주세요:
애플 턴오버 - 바삭한 페이스트리, 얇게 썬 사과, 시나몬 약간. 데워 달라고 말씀해 주세요.

이번에는 메뉴판에 맞는 짧은 세 줄이 나와요. 그중 하나는 레몬 타르트에 양귀비씨가 들어간다고 하는데, 마야는 양귀비씨를 쓰지 않아요. AI가 빈 곳을 짐작으로 채운 거예요. 마야는 그 부분을 지우고, 인쇄하기 전에 모든 줄을 실제 레시피와 대조해요.

직접 해 보기

1. 짧은 업데이트, 상품 설명, 할 일 목록처럼 자주 하는 작은 글쓰기 작업을 하나 고르세요.
2. 마음에 들었던 지난 예시를 하나 찾으세요. 이름, 가격, 개인적인 내용은 자리 표시자로 바꾸세요.
3. 아무 AI 도구에서나 예시 없이 새 버전을 요청하세요. 답을 저장하세요.
4. 새 채팅을 시작해서 다시 요청하세요. 이번에는 예시, 형식, 길이 제한, 어조를 더하세요. 예시에서 무엇을 따라 하고 무엇을 바꿀지 말하세요.
5. 두 답을 나란히 놓고, 어떤 지시가 가장 큰 차이를 만들었는지 적어 두세요.

마지막에는 같은 작업에 대한 두 개의 답과, 어떤 형식 지시가 가장 도움이 됐는지 적은 짧은 메모가 남아 있어야 해요.

이 템플릿 복사하기

작업: [쓰거나 정리하고 싶은 것]
대상 독자: [누가 읽는지]

형식: [예: 이름, 날짜, 담당자 열이 있는 표 / 번호 목록 / 다음 제목 아래의 짧은 문단: ...]
길이: [예: 글머리 기호 5개 이하, 각각 20단어 이내]
어조: [예: 친근하고 소박하게, 전문 용어 없이]

원하는 스타일의 예시예요. 구조, 길이, 어조는 따라 하되 내용은 따라 하지 마세요:
[짧은 예시 하나를 붙여 넣기, 개인정보는 지운 상태로]

제가 드리는 사실만 사용해 주세요. 확실하지 않은 것이 있으면 짐작하지 말고 확실하지 않다고 표시해 주세요.

AI에게 불확실한 부분을 표시해 달라고 해도 답이 정확해지는 것은 아니에요. 중요한 부분은 계속 확인하세요.

결과 확인하기

• 요청한 형식을 정확히 따랐나요? 열, 글머리 기호 개수, 제목이 맞나요?
• 길이 제한을 지켰나요? 짐작하지 말고 단어나 항목 수를 세어 보세요.
• 어조가 예시와 맞고 대상 독자에게 어울리나요?
• 새 내용에 어울리지 않는 단어나 세부 사항을 예시에서 그대로 가져왔나요?
• 모든 사실, 이름, 가격, 재료가 내가 실제로 준 것인가요? AI가 스스로 덧붙인 것은 지우세요.

자주 하는 실수

• 형식을 모호한 말로 설명하기. “짧게 해 주세요”는 도구마다 다르게 받아들여요. 단어 수, 글머리 기호 수, 줄 수를 숫자로 주세요.
• 무엇을 따라 할지 말하지 않고 예시만 주기. AI가 예시의 주제나 표현을 재사용할 수 있어요. “내용 말고 구조와 어조를 따라 해 주세요”라고 말하세요.
• 개인정보가 담긴 실제 예시 쓰기. 예시에 있는 이름, 전화번호, 고객 정보도 도구로 전송돼요. 먼저 자리 표시자로 바꾸세요.
• 형식 규칙을 한꺼번에 너무 많이 쌓기. 일부는 놓치게 돼요. 가장 중요한 두세 가지로 시작하세요.
• 깔끔한 형식을 품질의 증거로 여기기. 정돈된 표에도 틀린 숫자가 들어 있을 수 있어요. 모양뿐 아니라 내용도 확인하세요.