Начните с чёткой цели

Чему вы научитесь

• Четыре вещи, которые нужно решить до того, как писать промпт: аудитория, назначение, критерии успеха и ограничения
• Как ясная цель приближает первый ответ к тому, что вам нужно
• Как превратить цель в промпт, который можно использовать снова

Идея

Многие слабые ответы появляются из-за расплывчатого запроса, а не из-за инструмента. Если вы сами не уверены, чего хотите, ИИ приходится угадывать, и обычно он угадывает что-то среднее. Промпт, то есть сообщение, которое вы отправляете ИИ, работает лучше, когда в его основе ясная цель.

Прежде чем писать, решите четыре вещи. Аудитория: кто будет читать или использовать результат и что эти люди уже знают. Назначение: к чему должен привести результат, например к решению, действию или пониманию. Критерии успеха: как вы поймёте, что результат хороший, например «руководитель сможет одобрить это за две минуты» или «новичок сможет выполнить каждый шаг». Ограничения: рамки вроде объёма, срока, тона, слов, которых нужно избегать, или правил, которым нужно следовать.

Записать это — дело одной минуты, и это помогает вам не меньше, чем ИИ. Заодно у вас появляется список, по которому потом можно оценить ответ, и вы решаете не только то, «нормально ли звучит».

Этот урок открывает серию уроков о том, как поручать задачи ИИ. В следующих уроках добавятся контекст, примеры и формат и пошаговое улучшение.

Пример

Вот первая попытка:

Напиши что-нибудь о наших новых правилах сортировки мусора в офисе.

В результате получится общая статья о том, почему важна переработка отходов. В офисе её никто не прочитает. Вот тот же запрос с ясной целью:

Напиши объявление для офисной кухни о наших новых правилах сортировки
мусора.

Аудитория: все сотрудники. Большинство смотрит на объявления несколько
секунд.
Назначение: с понедельника люди выбрасывают мусор в правильный контейнер.
Успех: объявление можно прочитать за 20 секунд и понять, какой контейнер
нужен.
Ограничения: не больше 80 слов, дружелюбно, но прямо, без жаргона.
Используй только эти три правила: бумага — в синий, пластик и банки —
в жёлтый, пищевые отходы — в зелёный.

Второй промпт даёт ИИ цель, в которую можно попасть. А вам он даёт способ проверить результат: посчитать слова, засечь время быстрого прочтения и убедиться, что три правила точно совпадают с вашими.

Попробуйте сами

1. Выберите задачу на этой неделе, связанную с текстом или планированием.
2. Напишите по одной строке для аудитории, назначения, критериев успеха и ограничений.
3. Вставьте их в шаблон ниже и отправьте в любой ИИ-инструмент.
4. Проверьте результат по критериям успеха, по одному.
5. Если какой-то критерий не выполнен, скажите ИИ, какой именно, и попросите исправить только это.

В итоге у вас должен быть результат, который отвечает вашим критериям, и заполненный промпт, который можно сохранить и использовать снова.

Скопируйте этот шаблон

Задача: [что нужно подготовить, например объявление, письмо или план].

Аудитория: [кто будет читать или использовать это и что эти люди
уже знают].
Назначение: [что должно произойти после того, как они это прочитают].
Критерии успеха: [как я буду это оценивать, например «можно прочитать
за одну минуту» или «охватывает все три варианта»].
Ограничения: [объём, тон, срок, слова или темы, которых нужно избегать].

Прежде чем писать, скажи мне одной строкой, в чём, по-твоему, цель.
Если какая-то часть моей цели непонятна, спроси меня. Отметь факты,
в которых ты не уверен.

Просьба отмечать сомнительные места не делает ответ ИИ верным. Продолжайте проверять то, что важно.

Проверьте результат

• Написан ли текст для названной вами аудитории, на её уровне?
• Выполнит ли он своё назначение, если использовать его как есть?
• Отвечает ли он каждому критерию успеха? Проверьте их по одному.
• Соблюдены ли все ограничения, включая объём и тон?
• Не добавил ли ИИ факты или правила, которых вы не давали? Уберите или проверьте их.

Частые ошибки

• Описывать тему, а не цель. «Что-нибудь о сортировке мусора» — это тема. Скажите, что должно произойти после того, как человек прочитает результат.
• Не указывать аудиторию. Одно и то же содержание должно выглядеть по-разному для руководителя и для человека в его первый рабочий день. Назовите читателя.
• Ставить критерии успеха, которые никто не может проверить. «Сделай хорошо» проверить нельзя. Используйте критерии, которые можно проверить: время чтения, число пунктов или решение, которое читатель должен суметь принять.
• Добавлять слишком много ограничений сразу. Правила из длинного списка могут противоречить друг другу. Оставьте несколько самых важных, а остальные добавьте в уточнениях.
• Вписывать в цель настоящие имена или личные данные. Цель работает так же хорошо с обозначениями вроде «клиент» или «моя команда». Не передавайте личные и корпоративные данные, если ваши правила этого не разрешают.