Bắt đầu với mục tiêu rõ ràng

Bạn sẽ học được gì

• Bốn điều cần quyết định trước khi viết prompt: đối tượng, mục đích, tiêu chí thành công và ràng buộc
• Một mục tiêu rõ ràng giúp câu trả lời đầu tiên gần hơn với điều bạn cần như thế nào
• Cách biến mục tiêu của bạn thành một prompt có thể dùng lại

Ý tưởng

Nhiều câu trả lời kém đến từ một yêu cầu mơ hồ hơn là từ công cụ. Nếu bạn không chắc mình muốn gì, AI phải đoán, và nó thường đoán ra một thứ ở mức trung bình. Một prompt, tức tin nhắn bạn gửi cho AI, hiệu quả hơn khi nó bắt đầu từ một mục tiêu rõ ràng.

Trước khi viết, hãy quyết định bốn điều. Đối tượng: ai sẽ đọc hoặc dùng kết quả, và họ đã biết những gì. Mục đích: kết quả cần dẫn đến điều gì, chẳng hạn một quyết định, một hành động hoặc một sự hiểu biết. Tiêu chí thành công: làm sao bạn biết kết quả là tốt, ví dụ “quản lý của tôi có thể duyệt trong hai phút” hoặc “người mới bắt đầu có thể làm theo từng bước”. Ràng buộc: các giới hạn như độ dài, hạn chót, giọng văn, từ cần tránh hoặc quy định bạn phải tuân theo.

Viết những điều này ra mất một phút, và nó giúp bạn nhiều không kém giúp AI. Nó cũng cho bạn một danh sách kiểm tra để đánh giá câu trả lời sau này, để bạn không chỉ quyết định xem nó có “nghe ổn” hay không.

Bài học này mở đầu lộ trình về cách nhờ AI làm một nhiệm vụ cho bạn. Các bài tiếp theo bổ sung bối cảnh, ví dụ và định dạng, và cải thiện từng bước.

Ví dụ

Đây là lần thử đầu tiên:

Viết gì đó về quy định tái chế mới của văn phòng chúng ta.

Kết quả là một bài viết chung chung về lý do tái chế quan trọng. Không ai trong văn phòng sẽ đọc nó. Đây là cùng yêu cầu đó với một mục tiêu rõ ràng:

Viết một thông báo cho bếp văn phòng về quy định tái chế mới của chúng ta.

Đối tượng: toàn bộ nhân viên. Phần lớn họ chỉ liếc qua thông báo vài giây.
Mục đích: mọi người bỏ rác vào đúng thùng kể từ thứ Hai.
Thành công: ai đó có thể đọc trong 20 giây và biết dùng thùng nào.
Ràng buộc: dưới 80 từ, thân thiện nhưng thẳng thắn, không dùng thuật ngữ.
Chỉ dùng ba quy định sau: giấy bỏ thùng xanh dương, nhựa và lon bỏ thùng
vàng, rác thực phẩm bỏ thùng xanh lá.

Prompt thứ hai cho AI một mục tiêu mà nó có thể đạt được. Nó cũng cho bạn một cách để kiểm tra kết quả: đếm số từ, bấm giờ một lần đọc nhanh, và xác nhận ba quy định khớp chính xác với quy định của bạn.

Thực hành ngay

1. Chọn một nhiệm vụ bạn cần làm trong tuần này có liên quan đến viết hoặc lập kế hoạch.
2. Viết một dòng cho mỗi mục: đối tượng, mục đích, tiêu chí thành công và ràng buộc.
3. Đưa chúng vào mẫu bên dưới và gửi cho bất kỳ công cụ AI nào.
4. Kiểm tra kết quả theo các tiêu chí thành công, lần lượt từng tiêu chí.
5. Nếu một tiêu chí chưa đạt, hãy cho AI biết đó là tiêu chí nào và yêu cầu nó chỉ sửa phần đó.

Cuối cùng, bạn sẽ có một kết quả đáp ứng các tiêu chí của bạn, và một prompt đã điền sẵn để lưu lại và dùng lần sau.

Sao chép mẫu này

Nhiệm vụ: [thứ bạn muốn tạo ra, ví dụ một thông báo, một email hoặc một
kế hoạch].

Đối tượng: [ai sẽ đọc hoặc dùng nó, và họ đã biết những gì].
Mục đích: [điều gì cần xảy ra sau khi họ đọc].
Tiêu chí thành công: [tôi sẽ đánh giá thế nào, ví dụ “đọc được trong
một phút” hoặc “nêu đủ cả ba phương án”].
Ràng buộc: [độ dài, giọng văn, hạn chót, từ ngữ hoặc chủ đề cần tránh].

Trước khi viết, hãy cho tôi biết trong một dòng bạn hiểu mục tiêu là gì.
Nếu phần nào trong mục tiêu của tôi chưa rõ, hãy hỏi tôi. Đánh dấu mọi
dữ kiện bạn không chắc chắn.

Yêu cầu AI nêu chỗ nó không chắc chắn không làm cho câu trả lời của nó đúng. Hãy tiếp tục kiểm tra những phần quan trọng.

Kiểm tra kết quả

• Nó có được viết cho đúng đối tượng bạn nêu, ở đúng trình độ của họ không?
• Nó có đạt được mục đích nếu bạn dùng nguyên như vậy không?
• Nó có đáp ứng từng tiêu chí thành công không? Hãy kiểm tra lần lượt từng tiêu chí.
• Nó có tuân thủ mọi ràng buộc, kể cả độ dài và giọng văn không?
• Nó có thêm dữ kiện hoặc quy định mà bạn không đưa không? Hãy xóa chúng đi hoặc kiểm tra chúng.

Lỗi thường gặp

• Mô tả chủ đề nhưng không nêu mục tiêu. “Gì đó về tái chế” là một chủ đề. Hãy nói điều gì cần xảy ra sau khi ai đó đọc kết quả.
• Bỏ qua đối tượng. Cùng một nội dung nên trông khác nhau khi dành cho một người quản lý và cho một người mới đi làm ngày đầu tiên. Hãy nêu rõ người đọc.
• Đặt tiêu chí thành công mà không ai kiểm tra được. “Làm cho hay vào” thì không thể kiểm chứng. Hãy dùng tiêu chí bạn kiểm tra được, như thời gian đọc, số ý hoặc một quyết định mà người đọc phải đưa ra được.
• Thêm quá nhiều ràng buộc cùng lúc. Một danh sách quy tắc dài có thể mâu thuẫn nhau. Hãy giữ vài điều quan trọng nhất, và thêm những điều khác trong các tin nhắn tiếp theo.
• Đưa tên thật hoặc thông tin riêng tư vào mục tiêu. Mục tiêu vẫn hiệu quả như vậy với các nhãn như “khách hàng” hoặc “nhóm của tôi”. Đừng đưa dữ liệu cá nhân và dữ liệu công ty vào, trừ khi quy định của bạn cho phép.