Chuyển đến nội dung
AIupick

Hướng dẫn cho marketing · 6 việc

AI cho marketing: nội dung đúng giọng thương hiệu, quảng cáo bạn được phép chạy, số liệu bạn kiểm tra được

Lấy được bản nháp từ AI là phần dễ. Bản nháp đó có thể đăng dưới tên thương hiệu của bạn hay không phụ thuộc vào những gì đi kèm: giọng thương hiệu được lưu một lần, những khẳng định bạn chứng minh được, hình ảnh bạn được phép dùng, cùng số liệu và các bước đăng tải đã có người kiểm tra.

  1. 01

    Một brief, nhiều phiên bản nội dung, đúng giọng thương hiệu của bạn

    Yêu cầu “10 tiêu đề” trong một cuộc trò chuyện trống sẽ cho ra mười phiên bản của cùng một ý tưởng chung chung, không mang giọng của ai. Hãy lưu hướng dẫn giọng thương hiệu và vài ví dụ đã được duyệt vào một không gian làm việc, và yêu cầu các phiên bản mà mỗi phiên bản thử một góc tiếp cận khác, để cả bộ đáng đem ra thử nghiệm.

    Ví dụ

    Một thương hiệu bộ nguyên liệu nấu ăn tung ra ưu đãi mùa xuân. Không gian làm việc chứa hướng dẫn giọng thương hiệu, danh sách những từ thương hiệu không bao giờ dùng và ba email đã đạt kết quả tốt. Một brief cho ra sáu tiêu đề email, mỗi góc hai tiêu đề về giá, thời gian tiết kiệm được và hương vị, mỗi tiêu đề ghi rõ góc tiếp cận của nó; bạn thử nghiệm một tiêu đề từ mỗi cặp và thêm tiêu đề thắng vào phần ví dụ.

    Cách làm

    1. 1Tạo một Project trong Claude, hoặc một notebook trong Microsoft Copilot, cho thương hiệu. Thêm hướng dẫn giọng thương hiệu, những từ bạn không bao giờ dùng và ba đến năm nội dung đã được duyệt và đạt kết quả tốt.
    2. 2Trong một cuộc trò chuyện bên trong đó, dán brief cùng prompt trên trang này: đối tượng, ưu đãi, thông điệp duy nhất, kênh và giới hạn ký tự của kênh.
    3. 3Yêu cầu các phiên bản khác nhau về góc tiếp cận, chẳng hạn giá, thời gian tiết kiệm được hay bằng chứng, chứ không phải khác nhau ở từ đồng nghĩa. Loại bỏ những phiên bản nói cùng một điều.
    4. 4Nếu nhóm chỉnh sửa nội dung trong DeepL Write, hãy lưu quy tắc chính tả và định dạng của bạn thành Style rules (tiện ích bổ sung Write Pro, gói Business và Enterprise), để mọi gợi ý đều tuân theo.
    5. 5Sau khi thử nghiệm, thêm phiên bản thắng vào không gian làm việc như một ví dụ mới.

    Tích hợp sẵn

    Prompt để sao chép

    Brief: [sản phẩm hoặc ưu đãi] cho [đối tượng]. Thông điệp duy nhất: [điều họ nên tin hoặc làm].
    Kênh: [tiêu đề email / tiêu đề quảng cáo / bài đăng mạng xã hội], tối đa [n] ký tự.
    Viết [6] phiên bản theo giọng văn của hướng dẫn và các ví dụ trong không gian làm việc này: mỗi góc hai phiên bản, cho các góc tiếp cận [góc 1], [góc 2] và [góc 3].
    Với mỗi phiên bản, nêu góc tiếp cận và khẳng định mà nó đưa ra. Chỉ dùng dữ kiện từ brief; chỗ nào một phiên bản cần dữ kiện tôi chưa cung cấp, hãy viết [cần bằng chứng] thay vì tự bịa ra.

    Chỗ dễ sai

    • AI đếm sai số ký tự. Hãy kiểm tra độ dài của từng phiên bản trong phần xem trước của công cụ quảng cáo trước khi tải lên.
    • Nó bịa ra những khẳng định không ai duyệt, chẳng hạn “nhanh nhất” hay một mức giảm giá bạn không đưa ra. Dấu [cần bằng chứng] cho thấy những chỗ đó; phần còn lại hãy đối chiếu với brief.
  2. 02

    Đưa chiến dịch sang ngôn ngữ khác

    Bản dịch từng chữ giữ được nghĩa nhưng mất đi câu thu hút, dùng sai cách xưng hô và vượt quá giới hạn ký tự. Hãy đưa cho AI các thuật ngữ cố định và giới hạn cho từng thị trường, yêu cầu bản chuyển thể kèm bản dịch ngược, và nhờ người bản ngữ kiểm tra giá, khẳng định và các dòng pháp lý.

    Ví dụ

    Tiêu đề “Dinner, sorted” được đưa sang Đức và Pháp. Bảng thuật ngữ giữ tên sản phẩm bằng tiếng Anh và ghi rõ mỗi thị trường dùng cách xưng hô trang trọng hay thân mật. Bạn nhận được hai tiêu đề cho mỗi thị trường, mỗi tiêu đề kèm bản dịch ngược, để nhóm ở nhà hiểu câu tiếng Đức nói gì; sau đó người bản ngữ phát hiện một mức giá viết bằng dấu chấm thập phân thay vì dấu phẩy.

    Cách làm

    1. 1Với mỗi thị trường, ghi lại cách xưng hô, các thuật ngữ giữ nguyên tiếng Anh, bản dịch đã duyệt của các thuật ngữ chính và giới hạn ký tự của từng trường. Lưu nó trong không gian làm việc của thương hiệu, chẳng hạn một Project trong Claude.
    2. 2Dán nội dung cùng prompt trên trang này: hai phương án cho mỗi dòng, mỗi phương án kèm bản dịch ngược sang tiếng Anh.
    3. 3Nếu bạn trau chuốt kết quả trong DeepL Write, hãy thêm tên thương hiệu và tên sản phẩm vào Terms to never edit, kèm ngôn ngữ áp dụng, để các gợi ý của nó không động đến chúng.
    4. 4Với video của chiến dịch, Dubbing trong ElevenLabs dịch video và giữ giọng của từng người nói.
    5. 5Nhờ một người bản ngữ ở mỗi thị trường kiểm tra nội dung cuối cùng, bắt đầu từ giá, ngày, đơn vị, các dòng pháp lý và mọi chỗ AI đánh dấu là không chắc chắn.

    Tích hợp sẵn

    Prompt để sao chép

    Hãy chuyển thể nội dung chiến dịch này cho [thị trường], bằng [ngôn ngữ]. Giữ thông điệp và hiệu quả của câu thu hút; đừng dịch từng chữ.
    Xưng hô với người đọc [trang trọng / thân mật]. Giữ nguyên các thuật ngữ này: [thuật ngữ]. Dùng các bản dịch này: [thuật ngữ = bản dịch].
    Với mỗi dòng: hai phương án tối đa [n] ký tự, một bản dịch ngược sang tiếng Anh, và ghi chú về bất cứ điều gì có thể không phù hợp ở [thị trường], chẳng hạn một cách chơi chữ, một liên tưởng văn hóa hay một khẳng định.
    Viết giá, ngày và đơn vị theo cách của [thị trường], và đánh dấu mọi chỗ bạn không chắc chắn.

    Chỗ dễ sai

    • Câu đã dịch thường dài hơn. Hãy kiểm tra từng câu trong bản xem trước quảng cáo thật, không chỉ trong tài liệu.
    • Một khẳng định được phép ở nước này có thể bị hạn chế ở nước khác, ví dụ về sức khỏe hoặc môi trường. Hãy hỏi người nắm rõ quy định địa phương trước khi ra mắt.
  3. 03

    Hình ảnh quảng cáo có chữ đọc được, một phong cách, bạn được phép dùng cho mục đích thương mại

    Nhiều mô hình tạo ảnh làm méo chữ trong quảng cáo, và mỗi prompt mới lại lệch một chút khỏi diện mạo của thương hiệu. Hãy lưu phong cách một lần từ hình ảnh của chính bạn, dùng một mô hình được làm để hiển thị chữ, và kiểm tra gói của bạn cho phép những gì trước khi đưa hình ảnh vào một chiến dịch trả phí.

    Ví dụ

    Bốn quảng cáo mạng xã hội cho một mẫu giày chạy bộ, mỗi quảng cáo có tiêu đề ba từ. Phong cách lấy từ mười hình ảnh của các chiến dịch trước; tiêu đề được đặt trong ngoặc kép trong prompt và nằm ở một phần ba phía trên. Khi tiêu đề thay đổi, bạn sửa lớp chữ thay vì tạo lại hình ảnh, và vì chúng được tạo trên một gói giữ hình ảnh ở chế độ riêng tư, không ai thấy chúng trước ngày ra mắt.

    Cách làm

    1. 1Lưu diện mạo thương hiệu một lần: Custom styles trong Recraft biến tối đa 10 hình ảnh của chính bạn thành một phong cách mà các hình ảnh mới sẽ theo.
    2. 2Với chữ trong ảnh, hãy dùng Ideogram: đặt chính xác những chữ cần hiện trong ngoặc kép, nhắc đến chúng sớm và nói rõ chúng nằm ở đâu. Giữ chữ ngắn gọn, và thêm giá cùng các dòng pháp lý trong công cụ thiết kế của bạn.
    3. 3Để có nhiều phiên bản trên cùng một bố cục, hãy viết một prompt JSON trong Ideogram, cách này cố định bố cục, vị trí chữ và mã màu hex, rồi chỉ thay đổi chữ.
    4. 4Để thay đổi chữ sau này, mở hình ảnh trong Studio của Ideogram và dùng Layerize text, tính năng biến chữ thành các lớp chỉnh sửa được.
    5. 5Trước khi chạy quảng cáo, hãy kiểm tra gói của bạn. Các gói trả phí của Recraft cho bạn quyền sở hữu và quyền thương mại đối với hình ảnh được tạo trong thời gian đăng ký; hình ảnh tạo trên gói Free thuộc về Recraft và không được cấp phép dùng cho mục đích thương mại. Ideogram không nhận quyền sở hữu hình ảnh được tạo và cho phép sử dụng thương mại theo Điều khoản dịch vụ của mình.

    Tích hợp sẵn

    Prompt để sao chép

    Quảng cáo mạng xã hội, [4:5]. Tiêu đề “[3 đến 5 từ]” bằng chữ to đậm ở một phần ba phía trên, màu [màu] trên nền trơn. Bên dưới: [sản phẩm], [góc tiếp cận], [ánh sáng]. Để trống một phần năm phía dưới cho giá và logo. Không có chữ nào khác trong ảnh.

    Chỗ dễ sai

    • Trên các gói miễn phí của Ideogram và Recraft, những gì bạn tạo ra đều công khai. Hãy tạo hình ảnh cho chiến dịch chưa ra mắt trên một gói giữ chúng ở chế độ riêng tư.
    • Một chữ cái sai rất dễ bị bỏ sót khi xem ở kích thước đầy đủ. Hãy đọc từng chữ ở đúng kích thước quảng cáo hiển thị, trên điện thoại.

    Từ tài liệu chính thức: Pricing and plans - Recraft · Pricing — Ideogram · Plans and Credits

  4. 04

    Nghiên cứu khách hàng và đối thủ, mỗi khẳng định đều kèm nguồn

    Hỏi chatbot khách hàng muốn gì hay đối thủ tính giá bao nhiêu sẽ cho ra một câu trả lời nghe hợp lý mà bạn không kiểm tra được. Hãy chạy nghiên cứu chuyên sâu có chỉ định những nguồn được tính, yêu cầu liên kết và ngày bên cạnh mọi khẳng định, và mở nguồn của những khẳng định bạn sẽ dựa vào để hành động.

    Ví dụ

    Trước khi làm lại trang bảng giá, một ứng dụng quản lý dự án muốn biết ba đối thủ định giá thế nào và người dùng của họ phàn nàn về điều gì. Kế hoạch bạn duyệt dùng trang của chính các đối thủ, đánh giá công khai và câu trả lời khảo sát của bạn trong Drive. Bảng khẳng định cho thấy giá của một đối thủ lấy từ một bài blog đã hai năm tuổi, nên bạn kiểm tra trang bảng giá của họ trước khi đưa vào bảng so sánh.

    Cách làm

    1. 1Ghi lại quyết định mà nghiên cứu phục vụ và những nguồn được tính: trang của chính các đối thủ cho giá và tính năng, đánh giá công khai cho những gì khách hàng của họ nói, khảo sát hoặc ghi chú phỏng vấn của bạn cho khách hàng của chính bạn.
    2. 2Bắt đầu Deep Research trong Gemini và, nếu công ty bạn cho phép, nhấp “Sources” để thêm Drive; hoặc mở Researcher trong Microsoft Copilot và trả lời các câu hỏi làm rõ của nó.
    3. 3Xem lại kế hoạch nghiên cứu của Gemini trước khi bắt đầu, và kiểm tra xem nó có tìm ở đúng nơi có nguồn của bạn không.
    4. 4Yêu cầu bảng khẳng định bằng prompt trên trang này: từng khẳng định, ai nói, liên kết và ngày.
    5. 5Mở nguồn của mọi khẳng định bạn sẽ dựa vào để hành động hoặc đăng tải, và kiểm tra giá của đối thủ trên chính trang của họ vào ngày bạn dùng đến.

    Tích hợp sẵn

    Prompt để sao chép

    Hãy nghiên cứu [đối thủ hoặc nhóm khách hàng] cho quyết định này: [quyết định], trước [ngày].
    Dùng các nguồn này: [trang web của chính các đối thủ, đánh giá công khai trên các trang được nêu tên, tệp của chúng tôi]. Coi những gì một công ty nói về chính mình là khẳng định, không phải bằng chứng.
    Trả về một bảng: khẳng định, ai nói (chính công ty đó, khách hàng của họ, bên thứ ba), liên kết, ngày của nguồn.
    Tách riêng giá và tính năng khỏi ý kiến. Ghi “không tìm thấy nguồn” thay vì lấp chỗ trống.

    Chỗ dễ sai

    • Vài đánh giá ồn ào có thể trông như một xu hướng. Hãy yêu cầu các trích dẫn đằng sau mỗi ý và tự đếm chúng.
    • Một bảng so sánh bạn đăng phải còn đúng vào ngày nó được đăng. Hãy lưu một bản sao có ghi ngày của từng trang đối thủ mà bạn dựa vào.
    • Câu trả lời khảo sát và yêu cầu hỗ trợ có chứa tên và email. Hãy xóa chúng trước khi tải lên, trừ khi công ty bạn đã phê duyệt công cụ đó cho loại dữ liệu này.
  5. 05

    Hiểu số liệu của một chiến dịch trong bảng tính

    Dán dữ liệu xuất từ nhiều nền tảng quảng cáo, hỏi chiến dịch chạy thế nào, và bạn nhận được các con số tổng cộng dồn những lượt chuyển đổi mà mỗi nền tảng đếm theo cách riêng. Trước tiên hãy đưa số liệu vào một bảng với định nghĩa cho từng cột, rồi hỏi điều gì đã thay đổi và vì sao, kèm công thức đằng sau mọi con số.

    Ví dụ

    Một đợt ra mắt kéo dài hai tuần với quảng cáo tìm kiếm, quảng cáo mạng xã hội và một bản tin. Cộng lại, các nền tảng báo cáo 410 lượt đăng ký; CRM của bạn ghi 260. Bảng giữ chuyển đổi của nền tảng và lượt đăng ký trong CRM ở các cột riêng, chi phí mỗi lượt đăng ký là một công thức tính trên số liệu CRM, và phần phân tích cho thấy chi phí mỗi lượt đăng ký tăng vì ít người nhấp hơn, không phải vì quảng cáo đắt hơn.

    Cách làm

    1. 1Xuất dữ liệu của mọi kênh cho cùng khoảng ngày vào một trang tính với cùng các cột: ngày, kênh, chi tiêu, lượt hiển thị, lượt nhấp và chuyển đổi theo đúng cách mỗi nền tảng báo cáo.
    2. 2Thêm số lượt đăng ký hoặc doanh số do chính bạn đếm, từ CRM hoặc cửa hàng của bạn, thành một cột riêng, và viết một dòng cho mỗi cột về việc cột đó đếm gì.
    3. 3Trong Excel, hãy hỏi Copilot ngay trong trang tính bằng prompt trên trang này. Hoặc bật Work trong ChatGPT, đính kèm các tệp xuất và yêu cầu một bảng tính để xem lại, kèm công thức đằng sau mỗi con số.
    4. 4Đối chiếu một con số với chính nền tảng, chẳng hạn chi tiêu của kênh lớn nhất.
    5. 5Để thấy vì sao chi phí mỗi kết quả thay đổi, hãy tách nó thành chi phí cho mỗi 1.000 lượt hiển thị, tỷ lệ nhấp và tỷ lệ chuyển đổi, rồi xem chỉ số nào đã thay đổi.

    Tích hợp sẵn

    Prompt để sao chép

    Trang tính này có một dòng cho mỗi kênh mỗi ngày của [chiến dịch], [khoảng ngày]. Tab [tên] ghi rõ mỗi cột đếm gì.
    Trước tiên hãy mô tả dữ liệu: số dòng, các kênh, khoảng ngày được bao gồm, ô trống, dòng trùng lặp và bất cứ điều gì trông có vẻ sai.
    Sau đó, theo từng kênh và tổng cộng: chi tiêu, kết quả và chi phí mỗi kết quả. Dùng [cột CRM của chúng tôi] cho các con số tổng, không dùng tổng chuyển đổi của các nền tảng.
    Giải thích thay đổi so với [kỳ trước] bằng cách tách chi phí mỗi kết quả thành chi phí cho mỗi 1.000 lượt hiển thị, tỷ lệ nhấp và tỷ lệ chuyển đổi.
    Cho xem công thức của mọi con số, và nói rõ mỗi kết luận dựa trên bao nhiêu kết quả.

    Chỗ dễ sai

    • Cộng dồn chuyển đổi của các nền tảng sẽ đếm một số khách hàng hai lần. Hãy dùng số doanh số hoặc lượt đăng ký do chính bạn đếm cho các con số tổng.
    • Số nhỏ dao động do ngẫu nhiên. Trước khi dịch chuyển ngân sách, hãy kiểm tra một khác biệt dựa trên bao nhiêu kết quả; 12 so với 18 chưa phải là xu hướng.
  6. 06

    Giao các bước đăng tải lặp lại cho một quy trình tự động

    Phần lớn các nhóm hoặc chép tay từng bài vào bản tin, công cụ mạng xã hội và lịch, hoặc để một agent làm tất cả mà không kiểm tra. Hãy ghi lại các bước bạn lặp lại, để quy trình tự động làm những bước lần nào cũng giống nhau, và giữ bước phê duyệt của một người trước khi bất cứ thứ gì được công khai.

    Ví dụ

    Mỗi bài blog đều đi qua cùng năm bước: một bản nháp bản tin, ba bài đăng mạng xã hội, liên kết theo dõi, một tin nhắn cho nhóm và một dòng trong lịch nội dung. Quy trình tự động bắt đầu khi bài được đánh dấu “Sẵn sàng” trong lịch, viết các bài đăng mạng xã hội bằng một bước AI và lưu mọi thứ dưới dạng bản nháp; biên tập viên đọc và đăng.

    Cách làm

    1. 1Làm các bước một lần bằng tay và ghi lại từng bước: điều gì kích hoạt nó, ứng dụng nào, những trường nào, và điều gì lần nào cũng giống nhau.
    2. 2Mô tả danh sách đó, bằng prompt trên trang này, cho Zapier Copilot trong một Zap mới, cho Maia trong Scenario Builder của Make, hoặc cho Create with Copilot trong Power Automate, và xem lại những gì nó tạo ra.
    3. 3Ở bước cần viết, chẳng hạn bài đăng mạng xã hội từ bài viết, hãy thêm một bước AI by Zapier, yêu cầu nó chỉ dùng dữ kiện từ bài viết, và nhấp “Preview” để thử.
    4. 4Cho bước cuối lưu bản nháp, không đăng bài, và thử toàn bộ quy trình tự động trên một bài viết cũ trước.
    5. 5Bật nó lên (trong Zapier, “Publish” sẽ bật Zap) và tự kiểm tra những lần chạy đầu tiên.

    Tích hợp sẵn

    Prompt để sao chép

    Hãy xây dựng một quy trình tự động. Điều kiện kích hoạt: khi một mục trong [ứng dụng lịch nội dung] chuyển sang [Sẵn sàng].
    Sau đó, theo thứ tự này:
    1. Tạo một bản nháp trong [công cụ gửi bản tin] với tiêu đề, phần tóm tắt và liên kết.
    2. Viết [3] bài đăng mạng xã hội từ bài viết bằng một bước AI, chỉ dùng dữ kiện từ bài viết.
    3. Lưu các bài đăng dưới dạng bản nháp trong [công cụ lên lịch đăng].
    4. Gửi cho [người] một tin nhắn trong [ứng dụng chat] kèm liên kết đến các bản nháp.
    Không đăng bất cứ thứ gì. Hãy hỏi trước khi thêm một bước tôi không liệt kê, và cho tôi biết mỗi bước kết nối với tài khoản nào.

    Chỗ dễ sai

    • Một quy trình tự động lặp lại cùng một lỗi ở mọi lần chạy. Hãy để nó chỉ tạo bản nháp cho đến khi các lần chạy đã đúng trong vài tuần.
    • Nó chạy bằng quyền truy cập của người đã kết nối các ứng dụng. Hãy kết nối bằng một tài khoản do nhóm quản lý, và ghi lại ai phụ trách từng quy trình tự động.

Nguyên tắc cho marketing

  • Đừng đăng một khẳng định bạn không chứng minh được: giá, so sánh, “nhanh nhất”, khẳng định về sức khỏe và môi trường.
  • Chỉ dán tên, email và lịch sử đơn hàng của khách hàng vào những công cụ mà công ty bạn đã phê duyệt cho loại dữ liệu đó.
  • Chỉ dùng gương mặt, giọng nói hoặc lời nói của người thật khi có sự đồng ý của họ, và gắn nhãn nội dung do AI tạo ở nơi nền tảng hoặc quy định địa phương yêu cầu.
  • Kiểm tra gói của bạn cho phép những gì trước khi đưa hình ảnh, video hoặc bản nhạc do AI tạo vào một chiến dịch trả phí.

Tìm hiểu sâu hơn

Esc
↑ ↓ để di chuyểnEnter để mở