用 AI 做研究並查核引用

你將學到什麼

• 會搜尋來源的 AI 工具，和憑記憶回答的 AI 工具有什麼不同
• 什麼是可追溯的引用，以及它為什麼重要
• 如何確認來源真的有說 AI 所說的內容
• 為什麼第一手來源和日期在研究中很重要

核心概念

有些 AI 工具可以搜尋網路或你的文件，並顯示找到資訊之處的連結。另一些工具只根據訓練時學到的模式來回答，而這些模式停在知識截止日，也就是模型在那個日期之後就沒有任何資訊。沒有搜尋功能的通用助理，可能對它根本不知道的近期事件說得很有把握。先弄清楚你使用的工具是在搜尋，還是憑記憶回答。如果不確定，就看看回答裡有沒有連結，並直接問工具。

可追溯的引用，是你能循線找到真實來源的引用：一個連結、一個標題、一位作者或一個機構，最好還有頁碼或章節。「研究顯示」不是引用。就算是看起來很真的連結，也不是證明。AI 可能產生幻覺，也就是充滿自信卻錯誤的輸出，其中包括捏造的標題、錯誤的作者，以及指向不存在或內容不同的頁面的連結。

所以，每個你打算依賴的來源都要打開，讀一讀 AI 引用的那個部分。問自己：這個頁面真的有這樣說嗎？說法真的一樣嗎？摘要常常會漏掉「在某些情況下」或「只限某個地區」這類條件。

優先使用第一手來源：法規原文、官方統計頁面、機構自己發布的公告、已發表的論文。報導某項研究的新聞或部落格文章屬於第二手來源，細節可能有誤。最後，記下每個來源的日期。規定、價格和事實都會改變，舊的頁面在當時可能是對的，現在卻是錯的。想進一步了解如何查證，請參考如何檢查 AI 告訴你的內容。

範例

Sam 正在寫一份簡短的說明，主題是他所在國家關於雇主負擔居家辦公費用的規定。他使用一個會顯示來源的工具：

在[國家]，雇主負擔居家辦公費用的現行規定是什麼？
每一項說法都請提供來源標題、連結和來源日期。
標出任何你找不到來源的內容。

回答列出了四項說法，各附連結。Sam 一個一個打開。其中兩個連到政府的官方頁面，內容和工具說的一致。一個連到三年前的新聞報導，所以他到官方網站搜尋最新版本。第四個連結打開的頁面完全沒有提到那項說法，所以他把那項說法刪掉。他最後的筆記只保留自己確認過的內容，每一點旁邊都附上來源和日期。

動手練習

1. 選一個你在意的事實問題，例如你們學校的某項規定，或某項公開的指引。
2. 用任何一個 AI 工具問這個問題，並要求每一項說法都附上來源標題、連結和日期。
3. 打開每個連結。每一個都寫下「相符」「不相符」或「打不開」。
4. 對於任何重要的說法，自己去找第一手來源。
5. 在每個你保留的來源旁邊寫上日期。

最後你應該會有一份簡短的說法清單，每一項都有一個你親自打開過的來源和一個日期。

複製這個範本

研究問題：[你的問題]
我需要它的原因：[例如學校報告或工作簡報]
地點與時間：[國家或地區，以及資訊需要多新]

每一項說法都請：
- 提供來源標題、作者或機構、連結和發布日期
- 說明它是第一手來源（官方或原始資料），還是第二手來源
- 引用來源中能佐證該說法的確切句子

把有來源的說法和你自己的推論分開。
標出任何你不確定或找不到來源的內容。

要求 AI 標出不確定的地方，並不會讓它的回答變得正確。重要的部分還是要繼續查證。

檢查結果

• 每個連結都打得開嗎？連到的是 AI 所說的那個來源嗎？
• 來源真的有說 AI 所說的內容嗎？包括其中的條件嗎？
• 引用的句子真的在那個頁面上嗎？
• 這是第一手來源嗎？如果不是，你能找到它背後的第一手來源嗎？
• 就你的問題來說，日期夠新嗎？
• 沒有來源的說法有清楚標出，而不是和查證過的混在一起嗎？

常見錯誤

• 把連結當成證明。連結可能是真的，卻仍然無法佐證那項說法。打開它，讀相關的部分。
• 用沒有搜尋功能的工具詢問近期事件。它可能根據舊資訊回答。改用會顯示來源的工具，或自己查看最新的官方頁面。
• 依賴第二手來源。對某項研究的摘要可能會出錯。重點重要時，就去看原始資料。
• 忽略日期。舊頁面描述的規定可能已經改變。在每個來源旁邊寫上日期。
• 把機密文件貼進研究工具。你輸入或上傳的內容，通常會傳送給該工具的供應商。除非你的機構允許，否則不要放入私人資料、公司資料或其他人的資料。