ما يستطيع الذكاء الاصطناعي فعله لك وما لا يستطيع

ما ستتعلمه

• ما الذي تجيده أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي، وأين تضعف
• لماذا قد تبدو أداة الذكاء الاصطناعي واثقة وتكون مخطئة مع ذلك
• كيف تختار مهمة أولى تناسب طريقة عمل هذه الأدوات

الفكرة

أدوات الدردشة بالذكاء الاصطناعي التي يبدأ بها معظم الناس هي أدوات ذكاء اصطناعي توليدي، أي أنها تنشئ نصوصًا أو صورًا أو محتوى آخر جديدًا بناءً على طلبك. وفي أساس معظم أدوات النصوص نموذج لغوي كبير، وهو نظام جرى تدريبه على كمية ضخمة جدًا من النصوص ليتوقع الكلمات التي من المرجح أن تأتي بعد ذلك. وهو لا «يعرف» الأشياء كما يعرفها كتاب مرجعي، بل ينتج إجابة تناسب نمط سؤالك.

هذا التصميم يجعل هذه الأدوات مفيدة عندما تكون النسخة الأولى الجيدة أهم من المعلومة الدقيقة: كتابة مسودة رسالة بريد إلكتروني، وشرح فكرة بكلمات أبسط، وتلخيص نص طويل تلصقه، والعصف الذهني بحثًا عن أسماء أو زوايا تناول، وإعادة ترتيب ملاحظات فوضوية في جدول أو قائمة.

والتصميم نفسه يفسر نقاط الضعف. قد تخرج المعلومات الدقيقة والأسماء والأسعار والتواريخ خاطئة وهي تبدو واثقة. وقد تغيب الأحداث الحديثة، لأن معرفة النموذج تتوقف عند تاريخ توقف المعرفة، وهو النقطة الزمنية التي لم يتدرب بعدها على معلومات جديدة. وقد يخطئ في الحساب، لذا تحقق من أي رقم مهم. ولا يمكنه أن يعرف شيئًا عن وضعك لم تخبره به.

بعض الأدوات تستطيع البحث على الويب أو قراءة الملفات التي ترفعها. عندها تستطيع الأداة العمل بمعلومات أحدث أو أكثر تحديدًا، لكنها قد تسيء فهم ما وجدته أو تنقله بشكل خاطئ. البحث يغير ما يستطيع الذكاء الاصطناعي رؤيته، لكنه لا يلغي الحاجة إلى التحقق.

مثال

طالب يحتاج إلى مراسلة محاضره بالبريد الإلكتروني بشأن واجب تأخر في تسليمه. هذا استخدام ضعيف للذكاء الاصطناعي:

ما سياسة التسليم المتأخر في جامعتي؟

لا تملك الأداة أي وسيلة لمعرفة سياسة جامعتك إلا إذا بحثت ووجدت الصفحة الصحيحة. ودون ذلك، قد تكتب سياسة تبدو حقيقية وهي ليست كذلك. التقسيم الأفضل أن تجد السياسة بنفسك وتستخدم الذكاء الاصطناعي في الكتابة:

ساعدني في كتابة رسالة بريد إلكتروني قصيرة ومهذبة إلى محاضري. فاتني
موعد تسليم مقالتي بيومين لأنني كنت مريضًا. لدي تقرير طبي. أريد أن
أسأل إن كان بإمكاني تسليمها هذا الأسبوع. اجعلها في أقل من 120 كلمة.

الطلب الثاني يستخدم ما تجيده الأداة: الصياغة والنبرة والبنية. أما المعلومات، مثل التواريخ والتقرير الطبي والطلب نفسه، فقد جاءت من الطالب.

تدرب الآن

1. افتح أي أداة دردشة بالذكاء الاصطناعي متاحة لك. وإن لم تكن لديك واحدة بعد، فيمكن أن تقترح عليك صفحة ساعدني في الاختيار نقطة بداية.
2. اطلب منها شرح موضوع تعرفه جيدًا، في ثلاث فقرات قصيرة.
3. اقرأ الإجابة وصنف كل جملة: صحيحة أو صحيحة جزئيًا أو خاطئة.
4. اسأل الأداة نفسها عن شيء حدث في الأيام القليلة الماضية.
5. قارن بين الإجابتين. سجل أين كانت مفيدة، وأين خمنت أو قالت إنها لا تعرف.

في النهاية يجب أن تكون لديك قائمة قصيرة بما أجادته هذه الأداة، وشيء واحد على الأقل أخطأت فيه أو لم يكن بإمكانها معرفته.

انسخ هذا القالب

أريد مساعدة في [المهمة، مثلًا: كتابة مسودة، أو شرح، أو تلخيص، أو عصف
ذهني، أو إعادة تنسيق].

هذا ما تحتاج إلى معرفته: [المعلومات والتفاصيل التي أقدمها].

أعطني من فضلك [الشكل الذي تريده، مثلًا: رسالة بريد إلكتروني قصيرة، خمس
نقاط، جدول].

إذا كان أي جزء من إجابتك يعتمد على معلومات لم أقدمها لك، فاذكر هذه
الأجزاء بشكل منفصل وقل إنك غير متأكد منها.

أن تطلب من الذكاء الاصطناعي الإشارة إلى ما لا يتأكد منه لا يجعل إجابته صحيحة. واصل التحقق من الأجزاء المهمة.

تحقق من النتيجة

• هل التزمت الأداة بالمعلومات التي قدمتها لها، أم أضافت معلومات جديدة؟
• هل يمكنك التأكد من الأسماء والأرقام والتواريخ والاقتباسات من مصدر آخر؟
• هل يعتمد أي شيء على أحداث حديثة قد لا تعرفها الأداة؟
• إذا أجرت عمليات حسابية، فهل تحققت من النتيجة بنفسك؟
• هل النتيجة مفيدة فعلًا لمهمتك، أم أن صياغتها سلسة فقط؟

أخطاء شائعة

• استخدام الذكاء الاصطناعي كمحرك بحث للمعلومات الدقيقة. الإجابة السلسة ليست إجابة جرى التحقق منها. ابحث عن المعلومات في مصدر موثوق، واستخدم الذكاء الاصطناعي في الكتابة والتفكير من حولها.
• افتراض أنه يعرفك. لا يعرف إلا ما ورد في المحادثة. أعطه التفاصيل التي يحتاج إليها، لكن لا تضع البيانات الخاصة مثل أرقام الهوية أو كلمات المرور أو المعلومات الشخصية لأشخاص آخرين.
• الثقة بالأرقام لأنها تبدو دقيقة. الأرقام التي تبدو دقيقة قد تكون خاطئة مع ذلك. أعد حساب أي شيء ستعتمد عليه.
• الاستسلام بعد إجابة ضعيفة واحدة. الطلب المبهم يعطي نتيجة مبهمة. حاول مرة أخرى بمهمة أوضح، كما في درس طرح سؤالك الأول.