產品、模型與方案

你將學到什麼

• AI 產品、模型和方案之間的差別
• 為什麼同一個產品在不同帳號或不同日子會給出不同的結果
• 在依賴某個功能或付費之前，要先確認什麼

核心概念

大家說「一個 AI」的時候，常常把三件不同的事混在一起。

產品是你使用的應用程式或網站：聊天視窗、按鈕、上傳檔案、你的對話紀錄。模型是產品裡負責寫出回答的 AI 系統。模型版本是這個系統的某一次特定發布，有自己的名稱，表現可能和較早或較新的版本不同。方案是你的帳號等級，例如免費方案或付費方案，它決定你能用什麼、能用多少。

這三者各自獨立變動。一個產品可以提供好幾個模型，有時讓你自己選，有時替你選。供應商可以更新產品裡的模型，而應用程式看起來完全沒變。上傳檔案、圖像生成、網路搜尋或語音等功能，可能取決於你的方案，有時也取決於你所在的國家。不同方案處理你資料的方式也可能不同，所以也要看看你方案的隱私選項。

還有一種區分。有些供應商會販售自家應用程式的訂閱，另外再透過 API 提供給開發者使用；API 是讓其他軟體直接向模型發送請求的方式。在某些供應商，這兩者是分開計費的，所以付了其中一個，並不會得到另一個。這些細節請在供應商的官方網頁上確認，不要問 AI。

範例

兩位同事說他們「用的是同一個 AI」，但同樣的請求卻得到不同的結果：

把附件這份 20 頁的報告摘要成一頁，並加上一張每月數字的圖表。

其中一人得到摘要和圖表。另一人得到的摘要比較短，還附註說它無法製作圖表。他們比對帳號後發現：

• 他們用的是同一個產品，但一人是免費方案，另一人是付費方案。
• 以他們的情況來說，付費方案可以接受較長的檔案，而且包含圖表功能。
• 兩個帳號裡的模型選單顯示的選項不一樣。

產品是同一個，但模型和方案不同。現在他們分享結果時，會把這三項都記下來。

動手練習

1. 打開你最常用的 AI 工具，或一個你想試試的工具。
2. 寫下應用程式或網站上顯示的產品名稱。
3. 找找模型名稱或版本。它可能在選單、設定頁面或說明頁面裡。寫下你找到的內容，或寫「未顯示」。
4. 在你的帳號或帳單頁面找到你的方案名稱。
5. 打開供應商自己的價格或方案頁面，記下一個你的方案不包含的功能。

最後你應該會有三行，分別是產品、模型和方案，再加上一則關於你方案限制的筆記。如果你想並排比較其他產品，可以瀏覽工具庫或比較頁面。

複製這個範本

我正在使用[產品名稱]的[方案名稱]方案。
我想用它來[任務]。

1. 這個任務會需要哪些類型的功能（例如：上傳檔案、網路搜尋、
   長篇文件、圖像生成）？
2. 在我依賴它之前，應該到供應商自己的價格或說明頁面確認哪些
   問題？

不要猜測我的方案包含什麼。如果你對某件事不確定，請直接說明。

要求 AI 標出不確定的地方，並不會讓它的回答變得正確。重要的部分還是要繼續查證。

檢查結果

• 它是按類型列出功能，而不是聲稱知道你的方案包含什麼嗎？
• 它有說出哪裡不確定，而不是把限制當成事實來陳述嗎？
• 你能在供應商自己的價格或說明頁面確認每一項功能嗎？
• 你查看的頁面是最新的嗎？方案和模型都會變動，所以要找找頁面上的日期。
• 如果你在比較工具，有替每個工具記下產品、模型和方案嗎？

常見錯誤

• 把產品和模型當成同一件事。模型改變時，即使應用程式看起來一樣，結果也可能不同。儲存你喜歡的結果時，順便記下模型名稱。
• 相信 AI 對自身方案或價格的說法。模型可能不知道自己的版本，也不知道你的帳號包含什麼。請查看供應商的官方網頁。
• 付費訂閱應用程式，就以為能取得開發者存取權限。在某些供應商，應用程式訂閱和 API 計費是分開的。付費前請分別閱讀各自的價格頁面。
• 比較工具卻沒記下方案。拿免費方案和付費方案比較，並不是公平的測試。替每個工具記下方案，或先用幫我選縮小選擇範圍。