产品、模型和方案

你将学到什么

• AI 产品、模型和方案之间的区别
• 为什么同一个产品在不同账号或不同日子里会给出不同的结果
• 在依赖某个功能或付费之前要核对什么

核心概念

人们说起“一个 AI”时，常常把三样不同的东西混为一谈。

产品是你使用的应用或网站：聊天窗口、各种按钮、文件上传、你的聊天记录。模型是产品内部负责写出回答的 AI 系统。模型版本是这个系统的某一次具体发布，有自己的名称，它的表现可能和更早或更晚的版本不同。方案是你的账号档位，比如免费档或付费档，它决定了你能用什么、能用多少。

这三者是各自独立变化的。一个产品可以提供好几个模型，有时让你自己选，有时替你选。服务商可以更新产品里的模型，而应用看起来没有任何变化。文件上传、图像创作、联网搜索或语音等功能可能取决于你的方案，有时还取决于你所在的国家。不同方案对你的数据的处理方式也可能不同，所以也要看看你所用方案的隐私选项。

还有一种区分。有些服务商会为自己的应用出售订阅，另外再通过 API 为开发者提供访问权限；API 是其他软件直接向模型发送请求的一种方式。在一些服务商那里，这两者是分开计费的，所以为其中一个付费，并不能让你获得另一个。这些细节要在服务商的官方页面上确认，而不是去问 AI。

示例

两位同事说他们“用的是同一个 AI”，但同一个请求却得到了不同的结果：

把附件里这份 20 页的报告总结成一页，并为每月数据
加一张图表。

一个人得到了摘要和图表。另一个人得到的摘要更短，还附了一句说明，说它无法创建图表。他们对比了各自的账号，发现：

• 他们用的是同一个产品，但一个人用的是免费方案，另一个人用的是付费方案。
• 在他们的情况下，付费方案可以接收更长的文件，并且包含图表功能。
• 两个账号里的模型菜单显示的选项不一样。

产品是同一个，但模型和方案不一样。现在他们分享结果时，会把这三项都写明。

动手练习

1. 打开你最常用的 AI 工具，或者你想试试的一个。
2. 记下应用或网站上显示的产品名称。
3. 找一找模型名称或版本。它可能在某个菜单、设置页面或帮助页面里。记下你找到的内容，或者写“未显示”。
4. 在你的账号页面或账单页面上找到你的方案名称。
5. 打开服务商自己的价格页面或方案页面，记下一项你的方案不包含的功能。

最后，你应该得到三行记录，分别是产品、模型和方案，外加一条关于你的方案限制的记录。如果你想把其他产品并排比较，可以浏览工具库或对比页。

复制这个模板

我正在使用[产品名称]的[方案名称]方案。
我想用它来[任务]。

1. 这项任务需要哪几类功能（例如：文件上传、联网搜索、
   长文档、图像创作）？
2. 在依赖它之前，我应该在服务商自己的价格页面或帮助页面上
   核对哪些问题？

不要猜测我的方案包含什么。如果你对某件事不确定，请说明。

要求 AI 标出不确定的地方，并不会让它的回答变得正确。重要的部分仍要继续核对。

检查结果

• 它是按类型列出功能，而不是声称知道你的方案包含什么吗？
• 它是否说明了自己不确定的地方，而不是把限制当作事实来陈述？
• 每一项功能，你都能在服务商自己的价格页面或帮助页面上确认吗？
• 你查看的页面是最新的吗？方案和模型都会变化，所以要找一下页面上的日期。
• 如果你在比较工具，是否为每个工具都记下了产品、模型和方案？

常见错误

• 把产品和模型当成同一样东西。即使应用看起来没变，模型一变，结果也可能会变。保存一个你满意的结果时，记下模型名称。
• 相信 AI 对它自己的方案或价格的说法。模型可能不知道自己的版本，也不知道你的账号包含什么。去查服务商的官方页面。
• 为应用付了费，就以为能获得开发者访问权限。在一些服务商那里，应用订阅和 API 计费是分开的。付费之前，分别阅读两者的价格页面。
• 比较工具时不记下方案。拿免费方案和付费方案比，不是公平的测试。为每个工具记下方案，或者先用帮我选缩小选择范围。