Fireflies.ai

Điều làm Fireflies.ai khác biệt

Công cụ ghi chú cuộc họp, biến cuộc gọi thành ghi chú, kỹ năng và số liệu phân tích tìm kiếm được.

1. 01

   AI Skills

   Các tác vụ AI đã lưu, chạy cho từng cuộc họp hoặc theo lịch, và tạo báo cáo, phiếu chấm điểm hoặc email.

   Dùng cho: Tự động nhận bản tóm tắt BANT sau mỗi cuộc gọi bán hàng.

   Cách bắt đầu

   1. Từ dashboard Fireflies, nhấp “AI Skills” ở bảng bên trái
   2. Mở một mẫu trong thẻ “Discover”, hoặc nhấp “Create” để tự tạo
   3. Chọn chạy cho từng cuộc họp hoặc theo lịch hằng ngày, hằng tuần hay hằng tháng
   Trên gói Pro, Business, Enterpriseguide.fireflies.aiđã kiểm tra 2026-10-11

2. 02

   Live Assist

   Bảng trực tiếp trong cuộc gọi với ghi chú liên tục, bản chép lời, gợi ý việc theo dõi và câu trả lời từ Fred.

   Dùng cho: Bắt kịp phút vừa qua sau khi bạn lỡ mất tập trung.

   Cách bắt đầu

   1. Kết nối lịch của bạn để Fireflies.ai Notetaker tham gia cuộc họp (ứng dụng máy tính và tiện ích Chrome cũng hoạt động mà không cần bot)
   2. Nhấp liên kết “View Realtime notes” mà Fireflies đăng trong khung chat của cuộc họp, hoặc nhấp “Live Notes” cạnh cuộc họp đang “LIVE” trên dashboard
   Không nêu giới hạn theo góiguide.fireflies.aiđã kiểm tra 2026-10-11

3. 03

   Voice Agents

   Các agent AI thay bạn thực hiện cuộc gọi thoại hai chiều trực tiếp, rồi lưu bản ghi âm, bản chép lời, tóm tắt và phiếu chấm điểm.

   Dùng cho: Thực hiện các cuộc gọi sàng lọc ứng viên vòng đầu mà không cần tham dự từng cuộc.

   Cách bắt đầu

   1. Từ dashboard Fireflies, nhấp thẻ “Voice Agents” ở menu bên trái
   2. Trong “Discover”, chọn một mẫu như “Discovery Call Agent” và nhấp “Set up”
   3. Chỉnh sửa câu hỏi, kiến thức và chỉ dẫn, rồi xuất bản và chia sẻ
   Trên gói Pro, Business, Enterpriseguide.fireflies.aiđã kiểm tra 2026-10-11

4. 04

   AskFred

   Trợ lý trò chuyện trong từng cuộc họp, trả lời câu hỏi và soạn nháp nội dung từ cuộc họp đó.

   Dùng cho: Viết email theo dõi sau một cuộc gọi với khách hàng.

   Cách bắt đầu

   1. Mở bất kỳ cuộc họp nào đã xử lý trong “Meeting Notebook”
   2. Nhấp nút “AskFred” ở bảng bên phải và gõ câu hỏi
   Không nêu giới hạn theo góiguide.fireflies.aiđã kiểm tra 2026-10-11

5. 05

   Conversation Intelligence

   Phân tích trên nhiều cuộc họp: thời gian nói, số câu hỏi, độc thoại, chủ đề và cảm xúc, theo từng người và từng nhóm.

   Dùng cho: Huấn luyện nhân viên bán hàng về tỷ lệ nói và nghe.

   Cách bắt đầu

   1. Nhấp “Analytics” ở thanh bên trái của dashboard Fireflies
   2. Xem các thẻ “Team Insights” và “Topics Insights”, với khoảng thời gian và bộ lọc
   Trên gói Business, Enterprisefireflies.aiđã kiểm tra 2026-10-11